Menedżer obsługi klienta prywatnego w Raiffeisen Bank Ukraine

Jesteśmy Raiffeisen Bank Ukraina – ukraiński bank. Od 30 lat tworzymy i budujemy system bankowy naszego kraju. Byliśmy i jesteśmy jednym z największych banków w kraju, niezawodnym ramieniem dla milionów Ukraińców.

Raiffeisen Bank działa jako bank uniwersalny, świadcząc szeroki zakres usług finansowych dla różnych segmentów klientów – klientów detalicznych i korporacyjnych, małych i średnich przedsiębiorstw oraz instytucji finansowych. 

Naszym priorytetem jest nienaganna jakość usług. Dążymy do wzmacniania naszych przewag konkurencyjnych poprzez innowacje, znajdowanie i wykorzystywanie nowych możliwości. Skupiamy się na wartościach, które są jasnym drogowskazem do działania. W centrum uwagi jest ponad 5000 pracowników i prawie 3 miliony klientów. #Райфкоманда włącza zasady różnorodności, równości i włączania do codziennej pracy. Naszym sposobem jest łączenie zasad skupienia się na człowieku i innowacyjności w pracy.

Zostań częścią #Raifkomanda – ludzi, którzy będą z nami w ruchu innowacji. 

Wymagania

Niezbędna wiedza i doświadczenie:

• Doświadczenie w bankowości lub w branży z zakresu obsługi klienta finansowego od 6 miesięcy
• Znajomość produktów bankowych będzie dodatkowym atutem
• Biegła znajomość państwowego języka biznesowego
• Dobra znajomość obsługi komputera, znajomość języka najnowsze stosowane programy biurowe
• Wykształcenie wyższe

Umiejętności:

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność praca z różnymi typami klientów
• Wysoka odpowiedzialność, dbałość o szczegóły
• Chęć szybkiego uczenia się i doskonalenia swoich umiejętności

Obowiązki: < /p>

• Zapewnianie profesjonalnej i przyjaznej obsługi klientom banku, m.in przywitanie/spotkanie z klientami w oddziale
• Udzielanie informacji na temat różnych produktów i usług bankowych, doradzanie klientom w wyborze optymalnych rozwiązań dla ich potrzeb finansowych
• Aktywna sprzedaż produktów bankowych, rozpoznawanie potrzeb klientów i rekomendowanie odpowiednich decyzji
• Otwieranie, zamykanie i obsługa rachunków klientów prywatnych banku - karty kredytowe, kredyty gotówkowe, depozyty, produkty ubezpieczeniowe i inne produkty finansowe banku
• Angażowanie się w obsługa klientów FPO, otwieranie rachunków i obsługa
• Wykonywanie operacji gotówkowych w przypadku zmiany menadżera - kasjera: płatności, operacje wymiany walut, przelewy pieniężne, spłata kredytów itp.
• Prowadzenie dokumentacji

Korzyści

Oferujemy:

• Doświadczenie zawodowe w dużej, systemowej firmie międzynarodowej: praca w dużej międzynarodowej firmie, która tworzy zróżnicowane i włączające środowisko dla rozwoju zawodowego i osobistego pracowników. 
• Stały dochód: konkurencyjne wynagrodzenie i miesięczna premia do 60% za Twój wysiłek i wkład. Udział w wewnętrznym programie poleceń – możliwość otrzymania premii pieniężnych za rekomendowanie kandydatów na stanowiska w banku. Udział w programach motywacyjnych dla pracownikówoddziały - otrzymywanie nagród za najlepsze wyniki. 
• Pakiet socjalny i program Wellbeing: 28 dni płatnego urlopu, ubezpieczenie zdrowotne od pierwszego dnia pracy, zatrudnienie służbowe. Opieka nad zdrowiem psychicznym i fizycznym: indywidualne sesje psychologiczne i wykłady grupowe, bezpłatne zajęcia sportowe online.
• Rozwój kariery: wymiana wiedzy ze współpracownikami, możliwość rozwoju zawodowego i przekwalifikowania się. Kursy korporacyjne i szkolenia umiejętności miękkich w naszej akademii korporacyjnej. Zajęcia integracyjne i udział w projektach społecznych. 

Nasz zespół na Facebooku