Specjalista ds. wsparcia premium w SKELAR

SKELAR jest twórcą przedsięwzięć typu venture, który buduje międzynarodowe firmy produktowe IT zgodnie z zasadami świata inwestycji typu venture. Razem ze współzałożycielami tworzymy silne zespoły, aby uruchamiać biznesy produktowe IT i wygrywać na rynkach globalnych. Obecnie poszukujemy agenta wsparcia premium dla jednego z naszych biznesów. Jakie wyzwania czekają na ciebie jako agenta wsparcia premium: — budowanie i rozwijanie długotrwałych relacji z klientami;— utrzymanie i powrót klientów do produktu — rozwiązywanie problemów klientów pod klucz, znajdowanie najlepszych sposobów ich rozwiązania; — proaktywna praca z sugestiami klientów, przenoszenie ich na produkt; — komunikacja z interesariuszami zewnętrznymi w celu rozwiązywać sprawyCo jest dla nas ważne:— Angielski B2+ w mowie i piśmie. Jest to dla nas bardzo ważne, ponieważ komunikujemy się głównie z Amerykanami;— 2+ lat doświadczenia w sprzedaży, zarządzaniu kontami, zespołach pracujących z klientami VIP;— Doświadczenie w pracy z klientami premium;— Pełna własność Twojego obszaru odpowiedzialności, projekty i inicjatywy „pod klucz”;— Silne umiejętności komunikacyjne i pisemne: umiejętność komunikowania się z klientami podczas rozmów telefonicznych, utrzymywania ich w celach i kierunkach rozmowy, pracy z zastrzeżeniami, umiejętności rozwiązywania spraw korespondencyjnie. Będzie to plus :— obecność wewnętrznego standardu komunikacji z klientami i zdrowe rozumienie zasady „klient ma zawsze rację” — doświadczenie w pracy na rynkach zachodnich (USA, Kanada, Europa); proste słowa Oprócz przedsiębiorstw rozwijamy fundację SKELAR z pracowników naszego venture buildera, aby wspierać Siły Zbrojne. W ramach inicjatywy tworzymy i finansujemy duże projekty, które pomagają przybliżyć nasze zwycięstwo. Planujemy dalszy rozwój biznesów technologicznych, podbijanie rynków światowych i pracę na rzecz zwycięstwa Ukrainy. W tym celu stworzyliśmy w sobie wszystkie możliwości venture builder: – 8 zespołów infrastrukturalnych, które pomagają startupom rozwiązać wszelkie kwestie: od rekrutacji po kwestie finansowe i prawne; – Społeczność założycieli, którzy uruchomili już więcej niż jedną działalność gospodarczą i mogą dzielić się praktycznym doświadczeniem – Wewnętrzne kluby według obszarów zawodowych: marketing, rozwój , finanse, rekrutacja; – Szkolenia, kursy, uczestnictwo w konferencjach – Ubezpieczenie medyczne, lekarz korporacyjny i psycholog Zbudujmy razem wszystko, co najlepsze!