Agent wsparcia premium w SKELAR

SKELAR to firma typu venture builder, która buduje międzynarodowe firmy IT produkujące produkty zgodnie z zasadami świata inwestycji typu venture. Razem ze współzałożycielami tworzymy silne zespoły, aby uruchamiać biznesy produktowe IT i wygrywać na rynkach globalnych.

Dziś nasze portfolio obejmuje ponad 14 firm w różnych niszach — od EdTech po SaaS. Nasze podejście jest proste: duże rynki, ambitne cele, silne zespoły. Naszą kluczową wiedzą są nowoczesne technologie, głęboka analityka i szybkie skalowanie.

Obecnie poszukujemyAgenta wsparcia Premium dla jednego z naszych biznesów.

Jakie wyzwania czekają na nas Ty na tej roliAgent wsparcia Premium:
— Budowanie i rozwijanie długotrwałych relacji z klientami;
— Utrzymanie i powrót klientów do produktu
— Rozwiązywanie problemów klientów „pod klucz”, znajdowanie najlepszych sposobów rozwiązania im;
— Proaktywna praca z propozycjami klientów, przekazywanie ich do produktu;
— Komunikacja z interesariuszami zewnętrznymi w celu rozwiązywania spraw.

Co jest dla nas ważne:
— Zaawansowany angielski (C1+), w mowie i piśmie. Jest to dla nas bardzo ważne, ponieważ komunikujemy się głównie z Amerykanami;
— Ponad 1 rok doświadczenia w sprzedaży, zarządzaniu kontami, zespołach pracujących z klientami VIP;
— Doświadczenie w pracy z klientami premium;
— Pełna własność swojego obszaru odpowiedzialności, projekty i inicjatywy pod klucz;
— Silne umiejętności komunikacji i pisania: umiejętność komunikowania się z klientami podczas rozmów, utrzymywania ich w celach i tokach konwersacji, pracy z zastrzeżeniami, umiejętności rozwiązywania spraw korespondencyjnie;
— Silne zmysł handlowy, z głębokim zrozumieniem operacji biznesowych;
— Ustrukturyzowane krytyczne myślenie i umiejętność podejmowania decyzji biznesowych w oparciu o dane;
— Posiadanie różnych narzędzi do budowania skutecznej komunikacji z różnymi typami klientów.
— Gotowość do pracy na wieczorne i nocne zmiany (od 18:00 do 02:00)

Będzie dodatkowym atutem:
— obecność wewnętrznego standardu komunikacji z klientami i zdrowe rozumienie frazy „klient ma zawsze rację”;
– doświadczenie w pracy na rynkach zachodnich (USA, Kanada, Europa);
– umiejętność wyjaśniania skomplikowanych rzeczy prostymi słowami.

Co oferujemy:
Oprócz tego, co zwykłe, gwarantujemy minimum biurokracji, maksymalną niezależność, swobodę działania i dużą odpowiedzialność.

SKELAR to środowisko samorealizacji dla ludzi, którzyw stanie tworzyć odnoszące sukcesy firmy. Takie firmy nazywamy kolejnym wielkim wszystkim.

Oprócz przedsiębiorstw rozwijamy fundację SKELAR, fundusz charytatywny tworzony przez pracowników firmy. W ramach inicjatywy tworzymy i finansujemy projekty, które przyczyniają się do przezwyciężenia skutków wojny i odbudowy Ukrainy.

Planujemy dalszy rozwój biznesów technologicznych, podbijanie rynków światowych i pracę na rzecz zwycięstwa Ukrainy.

Dla dzięki temu stworzyliśmy w ramach naszego venture buildera wszystkie możliwości:
— 14 zespołów infrastrukturalnych, które pomagają startupom rozwiązywać wszelkie problemy: od rekrutacji po kwestie finansowe i prawne;
— Społeczność założycieli, którzy uruchomili już więcej niż jedną działalność gospodarczą i mogą dzielić się praktycznym doświadczeniem;
— Kluby wewnętrzne według obszarów zawodowych: marketing, rozwój, finanse, rekrutacja;
— Szkolenia, kursy, udział w konferencjach;
— Ubezpieczenie medyczne i lekarz korporacyjny.

Zbudujmy wszystko razem!