Obsługa klienta premium w SKELAR

SKELAR to twórca przedsięwzięć typu venture, który buduje międzynarodowe firmy IT produkujące produkty zgodnie z zasadami świata kapitału wysokiego ryzyka. Razem ze współzałożycielami tworzymy silne zespoły, aby uruchamiać działalność produktową IT i wygrywać na rynkach globalnych.

Obecnie poszukujemy Agenta wsparcia Premium dla jednego z naszych biznes. 

Jakie wyzwania czekają na Ciebie jako Agenta Pomocy Premium:
— budowanie i rozwijanie długoterminowych relacji z klientami;
— utrzymanie i powrót klientów do produkt
— rozwiązywanie problemów klientów pod klucz, poszukiwanie najlepszych sposobów ich rozwiązania;
— proaktywna praca z propozycjami klientów, przenoszenie ich na produkt;
— komunikacja z interesariuszami zewnętrznymi w celu rozwiązania case
br/>
Co jest dla nas ważne:
— Angielski B2+ w mowie i piśmie. Jest to dla nas bardzo ważne, ponieważ komunikujemy się głównie z Amerykanami; 
— Ponad 2 lata doświadczenia w sprzedaży, zarządzaniu kontami, zespołach pracujących z klientami VIP;
— Doświadczenie w pracy z klientami premium;
— Pełna własność Twojego obszaru odpowiedzialności, projektów i inicjatywy „pod klucz”;
— Silne umiejętności komunikacyjne i pisarskie: umiejętność komunikowania się z klientami podczas rozmów telefonicznych, utrzymywania ich na celach i torach rozmowy, pracy z zastrzeżeniami, umiejętności rozwiązywania spraw korespondencyjnych.
 

< p>Plusem będzie:
— obecność wewnętrznego standardu komunikacji z klientami i zdrowe rozumienie hasła „klient ma zawsze rację” ";
— doświadczenie w pracy na rynkach zachodnich (USA, Kanada, Europa);
— umiejętność tłumaczenia skomplikowanych rzeczy prostymi słowami.

Oprócz przedsiębiorstw zajmujemy się rozwijanie fundacji SKELAR od pracowników naszego venture buildera w celu wspierania Sił Zbrojnych. W ramach inicjatywy tworzymy i finansujemy duże projekty, które przybliżają nasze zwycięstwo.

Planujemy w dalszym ciągu rozwijać biznesy technologiczne, podbijać rynki światowe i pracować na zwycięstwo Ukrainy.

< p>W tym celu stworzyliśmy w naszym kreatorze przedsięwzięć wszystkie możliwości:

– 8 zespołów infrastrukturalnych, które pomagają start-upom w zamykaniu wszelkich problemów: od rekrutacja do zagadnień finansowych i prawnych ;
– Społeczność założycieli, którzy uruchomili już więcej niż jedną działalność gospodarczą i mogą podzielić się praktycznym doświadczeniem;
– Kluby wewnętrzne według obszarów zawodowych: marketing, rozwój, finanse, rekrutacja;
– Szkolenia, kursy, wizyty konferencje;
– Ubezpieczenie medyczne, lekarz korporacyjny i psycholog.

Zbudujmy razem wszystko co dalej!< /p>