Specjalista ds. przedsprzedaży (wsparcie zespołu sprzedaży) w Inqud

9 lipca 2024

Specjalista ds. przedsprzedaży (wsparcie zespołu sprzedaży)

Київ

W przypadku naszego drugiego projektu firma Icon Finance jest platforma wymiany kryptowalut oferująca również usługi zakupu towarów i usług, a także doradztwo finansowe i inwestycyjne w Europie, Azji, krajach WNP, Afryce, Ameryce Łacińskiej i USA.

Poszukujemy wysoce zmotywowanego specjalisty ds. przedsprzedaży, który dołączy do naszego zespołu.

Zadania:

• Zapewnij naszym klientom najwyższej klasy obsługę i wsparcie przez telefon, e-mail i czat na żywo.
• Skutecznie obsługuj i rozwiązuj zapytania i problemy klientów, zapewniając satysfakcję klientów.
• Prowadź systematyczną dokumentację interakcji i transakcji z klientami za pomocą systemów AMO/KOMMO CRM.
• Współpracuj z innymi członkami zespołu, aby poprawiać jakość usług i procesy operacyjne.
• Bądź na bieżąco z wiedzą o produktach i zasadami firmy, aby zapewnić klientom dokładne i istotne informacje.

Wymagania:

• Udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta lub w pokrewnej dziedzinie.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne umożliwiające jasne i zwięzłe przekazywanie informacji.
• Doświadczenie z AMO/KOMMO CRM lub podobnym oprogramowaniem do zarządzania relacjami z klientami.