Przedstawiciel obsługi klienta mówiący po polsku w Pexly

Poszukujemy wykwalifikowanego personelu jako Przedstawiciela Obsługi Klienta mówiącego po polsku, z biegłą znajomością języka polskiego i B1 w języku angielskim, aby pomóc firmie kosmetycznej skierowanej bezpośrednio do konsumenta oferującej gamę produktów do pielęgnacji włosów i skóry, które są naturalne, wolne od okrucieństwa i przyjazne dla środowiska. Dodatkowo oferują możliwości biznesowe dla osób zainteresowanych zostaniem niezależnymi partnerami rynkowymi i sprzedażą produktów do pielęgnacji włosów/skóry. Nasz zespół obsługi klienta będzie obsługiwał zarówno klientów B2C, jak i wysokiego szczebla B2B. Jest to całkowicie zdalna, w pełni zdalna pozycja freelancerska Harmonogram: poniedziałek-piątek , 9:00 - 18:00 czasu środkowoeuropejskiego Masz świetną okazję do zdobycia: Doświadczenia w międzynarodowej firmie pracującej z ludźmi na całym świecie; Wynagrodzenia - 1200 $ na 3-miesięczny okres próbny i 1500 $ po okresie próbnym; 100% pracy zdalnej; 20 płatnych dni urlopu, do 10 płatnych dni zwolnień lekarskich rocznie;Szkolenie zapewni firma i klient;Uwaga, wsparcie i motywacja kierownictwa.Twoje obowiązki:Odpowiadanie na zapytania użytkowników poprzez przyjazne i terminowe wsparcie za pośrednictwem systemu CRM (e-mail, livechat, rozmowy telefoniczne) .Zarządzaj kontami użytkowników.Badaj i stosuj wiedzę o produktach, aby rekomendować produkty w oparciu o zrozumienie potrzeb klientów.Przekazuj opinie użytkowników do innych działów, aby pomóc w ustaleniu priorytetów ulepszeń platformy.Wykonuj dodatkowe zadania administracyjne.Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli:Masz doświadczenie / doświadczenie jako: Przedstawiciel ds. obsługi klienta;Masz doświadczenie z Freshdesk lub podobnymi systemami CRM;Masz płynną znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie B1;Umiesz pracować pod presją i jesteś osobą zorientowaną na szczegóły; Biegle posługujesz się oprogramowaniem do tłumaczenia i innymi odpowiednimi narzędziami;Samozatrudnienie. Podpiszemy z Tobą umowę jak z niezależnym przedsiębiorcą; Możesz pracować z domu, nie rozpraszaj się; Posiadaj własny komputer i dobre łącze internetowe. PEXLY to firma globalna. Wspieramy firmy na całym świecie poprzez zapewnienie zdalnych asystentów i zewnętrznych zespołów specjalizujących się w obsłudze klienta, wsparciu technicznym, działaniach back-office oraz elastycznym wsparciu sprzedaży i marketingu. Szanujemy indywidualność i kulturę każdego członka naszego dużego zespołu i doceniamy wkład każdego pracownika we wspieranie naszych Klientów. Będzie nam miło powitać Cię w naszym zespole. Rozwijaj swoją karierę zPEXLY!