Agent wsparcia gracza (w niepełnym wymiarze godzin) w Plarium

Agent ds. wsparcia graczy (w niepełnym wymiarze godzin)

Zdalnie

Dział wsparcia graczy współpracuje ze społecznościami graczy i dostarcza twórcom sugestii użytkowników dotyczących poprawy funkcjonalności gier .

Na tym stanowisku pracuje się 4 godziny dziennie, 5 dni w tygodniu.
Godziny pracy: od wtorku do soboty od 14:00 do 18:30 (GMT+3).

W przypadku tego wakatu ważne jest posiadanie obywatelstwa ukraińskiego lub zezwolenia na pracę na Ukrainie.

Będziesz

• przeprowadzać weryfikacje użytkowników i odpowiadać na ich zapytania za pośrednictwem Zendesk;
• prowadzenia odpowiedniej dokumentacji na wszystkich etapach procedur RODO/CCPA;
• monitoruj przydatność bazy danych makr RODO/CCPA i przekazuj informacje zwrotne inspektorowi ds. bezpieczeństwa informacji.

Oczekujemy od Ciebie

• znajomości języka angielskiego na poziomie Upper-Intermediate lub wyższym;
• umiejętność skutecznej komunikacji i zrozumienie zasad komunikacji z klientami;
• chęć pracy w zespole;
• umiejętność zarządzania czasem i umiejętność pracy w trybie wielozadaniowym;
• zrozumienie specyfiki interakcji usług z graczami.

Znajomość RODO/CCPA będzie zaletą

• ;
• znajomość funkcjonalności Zendesk;
• wrażenia z gry.

Oferujemy

• współpracę w ramach kontraktu koncertowego;
• praca zdalna;
• 20 dni roboczych płatnego urlopu, wszystkie święta przypadają w weekendy;
• pełnopłatne zwolnienie lekarskie.

* Wysyłając CV wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. Będą one przetwarzane przez Plarium Ukraine LLC (Ukraina, Charków, Aleja Nauky 27B) zgodnie z naszą polityką przechowywania i ochrony danych osobowych oraz Ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”.