Osobisty Menedżer VIP (język niemiecki) w Upstars

UPSTARS to firma IT produktowa, z którą latają zarówno ludzie, jak i marki. Naszą główną działalnością są rozwiązania technologiczne i usługi B2B dla klientów międzynarodowych. Uruchamiamy gwiazdorskie projekty z zakresu iGaming, które cieszą się uznaniem i najwyższymi ocenami ocen profili.

I tak, wspieranie legalnego i przejrzystego rynku Ukrainy to konieczność, dlatego jako trzeci w kraju otrzymaliśmy licencję B2B na świadczenie usług w zakresie hazardu.

W 2026 roku aktywnie skalujemy zarówno projekty, jak i zespół marzeń. W związku z powyższym, w celu wzmocnienia Obsługi VIP, poszukujemy Osobistego Menedżera VIP.

Twoje przyszłe zadania:

• kontrola bazy VIP;

• utrzymywanie aktywności użytkowników na projektach;

• powracanie klientów z braku aktywności;

• analizowanie zachowań użytkowników bazę klientów, zapewniając spersonalizowaną pomoc użytkownikom i tworząc pozytywne doświadczenia w projekcie;

• przetwarzanie komunikacji przychodzącej i wychodzącej zgodnie z zadaniami i życzeniami klientów.

Twoje umiejętności:

• biegły język niemiecki (w mowie i piśmie);

• Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym wyższym i powyżej;

• umiejętność komunikowania się przez telefon i listownie;

• umiejętność zainteresowania klienta projektami, ciekawie jest podkreślić pozytywne aspekty projektu;

• umiejętność radzenia sobie z obiekcjami;

• chęć poznania nowych narzędzi, pracy z nimi i zdobywania nowej wiedzy;

• umiejętność pracy zgodnie z harmonogramem 13:00 - 22:00 Kijów (stabilny grafik pracy od poniedziałku do piątku).

Pożądane, ale nie krytyczne:

• doświadczenie w dziedzinie iGaming/Hazard;

• umiejętność obsługi Excela.

Nasze wartości i zalety:

• praca zespołowa – nie tylko pracujemy w grupie, ale także odpoczywamy, poruszamy się i czynimy dobre uczynki;

• pozytywność – z łatwością idziemy przez życie i czerpiemy motywację z fajnej pracy, ciekawych zadań i informacji zwrotnej od członków zespołu;

• szanse – oferujemy przejrzysty plan kariery z Performance Review, szkoleniami, programami mentorskimi i innymi narzędziami do wdrożenia zarówno w karierze, jak i w życiu życie;

• odwaga - podejmujemy się zadań z gwiazdką, nie boimy się wyzwań i ambitnych planów;

• otwartość - nawet o trudnych rzeczach mówimy wprost i prosto, słuchamy pomysłów i opinii oraz cenimy proaktywność;

• posiadamy własną zdolność do tworzenia rozwiązań technologicznych od podstaw;

• automatyzujemy rutynę, aby wykorzystać czas na rozwój i rozwój zawodowy w ramach firma;

• nie lubimy biurokracji i przestarzałego podejścia - jesteśmy za swobodą działania.

Mast-hev:

• pracuj tam, gdzie jest wygodnie i bezpiecznie - w biurach lub zdalnie;

• oficjalna rejestracja na Ukrainie lub w Polsce - wesprzemy w rozwiązaniu problemów biurokratycznych i pomożemy dokumenty;

• 20 dni roboczych płatnego urlopu, dni ustawowo wolnych od pracy i dni chorobowych – jesteśmy na rzecz work-life work-life Balance;

• ubezpieczenie medyczne w najlepszych klinikachi pokrycie wydatków na psychologa na platformie Pleso;

• Benefit cafe – wydawaj co miesiąc na swoje hobby, hobby, sport itp.;

• wydarzenia – weź udział w kursach mistrzowskich, weź udział w wydarzeniach integracyjnych i firmowych;

• szkolenia na każde życzenie – indywidualny budżet na kursy, język korporacyjny, warsztaty i bibliotekę internetową.