Osobisty Menedżer VIP (język niemiecki) w Upstars

UPSTARS to firma IT zajmująca się produktami, dzięki której wznoszą się zarówno ludzie, jak i marki. Wiemy, jak uruchamiać znakomite projekty z zakresu iGaming 
Naszym głównym obszarem działania są usługi B2B i rozwiązania technologiczne dla klientów z całego świata. I tak, utrzymanie legalnego i przejrzystego rynku na Ukrainie jest koniecznością, dlatego jako trzeci w kraju otrzymaliśmy licencję B2B na świadczenie usług hazardowych.

Jesteśmy powiększamy nasz wymarzony zespół i poszukujemy Osobistego Menedżera VIP (język niemiecki)

Twoje przyszłe zadania:

• kontrola bazy graczy VIP;
• utrzymanie aktywności użytkowników na projektach;
• powrót klientów z bezczynności;
• analiza zachowań klientów, zapewnianie spersonalizowanej pomocy klientom i kształtowanie pozytywnego doświadczenia klienta w projekcie;
• przetwarzanie komunikacji przychodzącej i wychodzącej zgodnie z zadaniami i żądaniami klientów.

 Twoje umiejętności:

• płynna znajomość języka angielskiego i niemieckiego (oba w piśmie i w mowie)
• umiejętność porozumiewania się przez telefon i listownie;
• umiejętność zainteresowania klienta projektami, ciekawie jest podkreślić pozytywne strony projektu;
• umiejętność zainteresowania klienta projektami;
• li>
• praca z obiekcjami graczy;
• wielozadaniowość;
• chęć poznania nowych narzędzi, pracy z nimi i zdobywania nowej wiedzy.
• Możliwość praca w ramach grafiku 13:00-22:00. Harmonogram pracy od SR do ND
  
  

Pożądany, ale nie krytyczny:

• umiejętność obsługi programu Excel;
• doświadczenie w pracy z administracją SoftSwiss.
• doświadczenie w pracy w branży hazardowej.

Nasze atuty:

• Lubimy zadania z gwiazdką, bo ujawniają potencjał;
• mówimy bezpośrednio i prosto, nawet o kompleksach;
• nie lubimy biurokracji i przestarzałego podejścia - dajemy swobodę działania;
• posiadamy własne możliwości tworzenia rozwiązań technologicznych od podstaw;
• wykorzystujemy przechowywanie w chmurze, Kubernetes i inne komponenty cyfrowej dojrzałości;
• staramy się automatyzować rutynę, aby wykorzystać czas na rozwój i rozwój zawodowy w firmie;
• oferujemy jasny plan kariery z Performance Review, szkoleniami, programami mentorskimi, możliwością częściowej pracy nad dodatkowymi projektami w celu testowania innych technologii.

Mast-hev:< /p>

• praca zdalna – pracuj tam, gdzie czujesz się komfortowo i bezpiecznie;
• 20 dni płatnego urlopu i zwolnienia lekarskiego – jesteśmy na rzecz równowagi między życiem zawodowym a prywatnym;
• ubezpieczenie medyczne w najlepszych klinikach - dbamy o Twoje zdrowie;
• Kawiarnia Benefit - wydawaj co miesiąc pieniądze na swoje preferencje, hobby, sport itp.;
• wydarzenia - weź udział w kursach mistrzowskich , odwiedź imprezy integracyjne i firmowe;
• edukacja, szkolenia i więcej czasu na naukę – indywidualny budżet na kursy, język angielski dla firm, warsztaty i bibliotekę internetową.

Czytaj masz aspiracje i chęć ciągłego rozwoju i nowej wiedzy? Chcesz podjąć aktywne studia?Jesteś na etapie tworzenia produktu? Spotkajmy się!