Menedżer konta osobistego w Upstars

UPSTARS to firma produktowo-informatyczna, z którą latają zarówno ludzie, jak i marki. Wiemy jak uruchamiać znakomite projekty z zakresu iGaming ✨Naszym głównym celem pracy są usługi B2B i rozwiązania technologiczne dla klientów z całego świata. I tak, wspieranie legalnego i przejrzystego rynku Ukrainy jest koniecznością, dlatego jako trzeci w kraju otrzymaliśmy licencję B2B na świadczenie usług hazardowych. Poszerzamy nasz wymarzony zespół i poszukujemy Menedżer Konta Osobistego ✅ Twoje przyszłe zadania: - kontrola bazy danych VIP graczy; - wspieranie aktywności użytkowników w projektach; - powrót nieaktywnych graczy - analiza zachowań bazy klientów; - zapewnianie spersonalizowanej pomocy klientom i kształtowanie pozytywnego doświadczenia klientów w projektach; - przetwarzanie komunikacji przychodzącej i wychodzącej zgodnie z zadaniami i życzeniami klientów; 💪 Twoje umiejętności: - wysoki poziom języka angielskiego i niemieckiego (zaawansowany); - doświadczenie w pracy z produktami iGaming; - umiejętność komunikacji telefonicznej i listowej - umiejętność zainteresowania; klienta w projektach, w ciekawy sposób podkreślają pozytywne aspekty projektu; - praca z zastrzeżeniami graczy; - wielozadaniowość; - chęć poznania nowych narzędzi, pracy z nimi i zdobywania nowej wiedzy; - empatia i odporność na stres w skomplikowanych przypadkach 🤞 Pożądane, ale nie krytyczne: - umiejętność obsługi Excela; - doświadczenie w pracy z administratorem softswiss. Jak będzie przebiegać nasza komunikacja: Rozmowa z rekruterem. Dowiesz się więcej o firmie, zespole i stosie technologii. Podziel się swoim doświadczeniem i oczekiwaniami względem stanowiska. Będziesz mógł zadać pytania i dowiedzieć się o kolejnych krokach Rozmowa techniczna Omówimy bardziej szczegółowo Twoje doświadczenie i umiejętności. Poznasz lidera zespołu. Usłyszysz o przyszłych zadaniach i procesach pracy w zespole.🌟 Nasze atuty: - lubimy zadania z gwiazdką, bo ujawniają potencjał; - mówimy bezpośrednio i prosto, nawet o sprawach skomplikowanych - nie lubimy biurokracji i przestarzałości podejścia - dajemy swobodę działania; - posiadamy własną zdolność do tworzenia rozwiązań technologicznych od podstaw; - wykorzystujemy przechowywanie w chmurze, Kubernetes i inne komponenty dojrzałości cyfrowej; - dążymy do automatyzacji rutyny, aby wykorzystać czas na rozwój i profesjonalizm rozwój wewnątrz firmy; - oferujemy przejrzysty plan kariery z Performance Review, szkoleniami, mentoringiem - programy, możliwość częściowej pracy nad dodatkowymi projektami w celu przetestowania innych technologii biuro, w którym wszystko zadba o Twój komfort i bezpieczeństwo; - elastyczny początek dnia pracy - zaczynaj, kiedy chcesz, - 20 dni płatnego urlopu, dni ustawowo wolnych od pracy i zwolnień chorobowych - jesteśmy na rzecz równowagi między życiem zawodowym a prywatnym; - ubezpieczenie zdrowotne; w najlepszych klinikach - dbamy o Twoje zdrowie; - Kawiarnia Benefit - spędzaj co miesiąc na swoich preferencjach, hobby, sporcie itp. - wydarzenia - bierz udział w kursach mistrzowskich, uczęszczaj na imprezy integracyjne i firmowe - studiuj, studiuj i jeszcze raz studiuj; - indywidualny budżet na kursy, język korporacyjny, warsztaty i bibliotekę internetową Masz chęć i chęć ciągłego rozwoju i nowej wiedzy? Chcesz wziąć aktywny udział w procesie tworzenia produktu? Spotkajmy się! 😉