Rzecznik przyjmowania pacjentów II w Inogen

Opis stanowiska: Rzecznik ds. przyjmowania pacjentów pracuje w jednostce biznesowej ds. przyjmowania pacjentów i jest kluczową osobą odpowiedzialną za przyjmowanie i składanie zamówień, przy jednoczesnym zapewnieniu, że przestrzegają one wszystkich obowiązujących procesów akredytacyjnych, procesów zgodności/regulacji, polityki firmy Inogen i wytycznych dla płatników. Obejmuje to uzupełnienie odpowiedniej dokumentacji pacjenta w systemach baz danych, przegląd dokumentacji medycznej, uzyskanie informacji o płatnościach i uzyskanie dokumentów dostarczonych przez pacjenta. Obowiązki (konkretne zadania, obowiązki, podstawowe funkcje stanowiska) Profesjonalna obsługa dużej liczby połączeń przychodzących/wychodzących w przypadku zamówień wynajmu i skierowań ubezpieczeniowych ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych w celu gromadzenia informacji na potrzeby procesu wdrażania pacjenta Odpowiedzialny za weryfikację informacji zebranych przez Przedstawiciela ds. Rozwoju Klienta – DTP oraz przekazywanie lub usuwanie wszelkich braków, w tym między innymi: dane demograficzne pacjentów, informacje o ubezpieczeniu, weryfikację świadczeń i potwierdzenie, że pacjent spełnia wytyczne dotyczące wdrażania pacjentów Inogen. Posiada podstawową wiedzę na temat wytycznych specyficznych dla płatnika, aby ułatwić pacjentowi wdrażanie dochodowych nowych pacjentów wynajmujących. Odpowiedzialny za przekazywanie oczekiwań i ram czasowych nowym pacjentom. Odpowiedzialny za informowanie pacjenta i/lub źródła skierowania. w przypadku gdy stwierdzono, że pacjent nie spełnia wytycznych dotyczących wdrażania pacjentów firmy Inogen. Odpowiedzialność za uzyskanie pakietu dokumentów pacjenta i informacji o płatnościach automatycznych na potrzeby przyszłego procesu, stosownie do przypadku, zgodnie ze wszystkimi przepisami i wytycznymi. Zapewnia zgodność firmy Inogen ze wszystkimi przepisami stanowymi i federalnymi. Zapewnia, że ​​wszystkie dokumenty pacjenta są sporządzone zgodnie z wytycznymi HIPAA. Zapewnia terminową i profesjonalną pomoc pacjentom, gabinetom lekarskim i innym źródłom skierowań, aby spełnić oczekiwania dotyczące poziomu usług zespołowych. Zarządzaj wieloma listami prac i obowiązkami, monitorując wolumeny i wiekowanie, współpracując jednocześnie z członkami zespołu w celu utrzymania wymaganych umów SLA i wskaźników wydajności, z odpowiednią dbałością o szczegóły i standardy jakości. Posiadaj dogłębną wiedzę i zrozumienie specyficznych wytycznych dla płatnika, aby zapewnić opłacalne wdrażanie nowych pacjentów na wynajem. Obejmuje to między innymi: znajomość całej dokumentacji medycznej, badań i wymogów CMN w zakresie zwrotu kosztów na poziomie specyficznym dla płatnika. Jest na bieżąco z wytycznymi płatnika. Gromadzi wymagane informacje specyficzne dla płatnika, w tym między innymi: notatki z kart, badania, zamówienia, CMN. Odpowiedzialny za przegląd wszystkich otrzymanych dokumentów w celu ustalenia, czy pacjent spełnia wytyczne specyficzne dla płatnika. Odpowiedzialny za przetwarzanie nowych zamówień wynajmu do realizacji po Inogen i konkretnym pacjencie płatnika wytyczne dotyczące wdrażania Wykorzystuje wiedzę merytoryczną do rozwiązywania złożonych procesów i obowiązków technicznych i biznesowych. Współpracuje przy opracowywaniu i ulepszaniu instrukcji pracy, przepływów pracy i pomocy edukacyjnych w celu ciągłego rozwoju zespołu. Utrzymuj regularną i punktualną obecność. Przestrzegaj wszystkich zasad i procedur firmy. Pomagaj we wszelkich inne obowiązki zgodnie z przydzielonymi. Wiedza, umiejętności i zdolności Wymagane doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej. Musi posiadać dobre umiejętności zarządzania czasem, z możliwością ustalania priorytetów i wielozadaniowości. Musi być zorientowany na szczegóły i analityczny, aby zapewnić właściwą ocenę dokumentacji. Doświadczenie z platformami CRM, preferowane Salesforce, Oracle i/lub Brightree. Doświadczenie zawodowe lub znajomość branży opieki zdrowotnej, najlepiej w zakresie Medicare lub wytycznych dotyczących recept. Kwalifikacje (doświadczenie i wykształcenie) Preferowany stopień naukowy w dziedzinie komunikacji, zarządzania opieką zdrowotną lub pokrewnej dziedziny. Wymagane jest 1-3 lata doświadczenia w przeglądaniu dokumentacji dotyczącej rozliczeń Medicare Oxygen/DME, rozliczeń ubezpieczeniowych lub wymagań dotyczących recept. Wymagane doświadczenie w pracy z personelem sprzedaży medycznej. Wymagana średniozaawansowana wiedza/biegłość w zakresie Microsoft Office, Salesforce, Oracle i/lub Brightree. Połączenie szkolenia, wykształcenia i doświadczenia odpowiadające kwalifikacjom wymienionym powyżej i zapewniające wymaganą wiedzę, umiejętności i zdolności. Pokaż więcej Pokaż mniej Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип занятости Полный рабочий день Должностные обяз annosti Медицинские услуги Отрасли Производство медицинского оборудования