Menedżer ds. rynku części i usług w Brain Source

W imieniu naszego klienta, jednej z wiodących firm В2В, poszukujemy skutecznego kandydata na stanowisko Menedżer ds. rynku części i usług

< u>Główne zadania:

• Wsparcie techniczne produktów dla organizacji obsługującej rynek
• Zarządzanie dokumentacją techniczną w celu zaproponować dokumentację serwisową i artykuły dotyczące rozwiązywania problemów
• Określ program szkolenia zgodnie z wytycznymi regionalnymi: Plany, Dokumenty, Przygotowanie wideo, Test praktyczny na stanowisku testowym z rzeczywistym produktem. 
• Wsparcie Definicja procesu serwisowania: zdefiniuj zestaw działań zapewniających łatwość i szybkość przeprowadzania konserwacji naprawczej i konserwacji zapobiegawczej produktu
• Zarządzaj monitorowaniem testów terenowych nowych produktów ;
• Zbieraj i eskaluj problemy techniczne do powiązanych regionalnych partnerów;
• Pchnij i wspieraj łączność i usługi połączone
• Analizuj kontekst rynkowy i rozwijaj nowe możliwości w ramach części i Dział usług
• Zarządzaj cenami części i usług oraz budżetem, aby dostosować je do wytycznych regionalnych
• Wdrażanie standardowych wskaźników KPI i pulpitu nawigacyjnego
• Program monitorowania wydajności centrów serwisowych
• Wsparcie sprzedaży części i usług, marketingu i działań komunikacyjnych
• Monitorowanie kosztów i wyników sprzedaży w celu osiągnięcia celu dotyczącego wkładu rynkowego i regionalnego
• Wdrożenie systemów usług korporacyjnych
• Wspieranie i przyczynianie się do projektów mających na celu poprawę, harmonizację i kontrolę procesów i systemów