Analityk wydajności partnerów w Glovo

Twoja szansa na życie zawodowe:

Dołącz do nas jako Analityk Operacyjny Partnerów i zostań kluczowym członkiem lokalnego zespołu operacyjnego Glovo! Oferujemy pełne wyzwań i dynamiczne środowisko z wieloma możliwościami nauki i rozwoju.

Będziesz:

• Zapewnij wsparcie analityczne dotyczące wskaźników operacyjnych partnera dla krajowego menedżera operacyjnego partnera

• Przeprowadź analizę, aby uzyskać wnioski, które pomogą ulepszyć partnerów wydajność / skrócenie czasu przygotowania, czasu akceptacji, czasu oczekiwania i złej oceny w kraju

• Przenieś ważne spostrzeżenia z lokalnych operacji (partnerów, klientów i rękawiczników) i współpracuj z odpowiednimi interesariuszami, aby wprowadzić ważne zmiany, które mogą zwiększyć efektywność operacji

• Zbierz obowiązkowe informacje w celu analizy problemów Partnerów

• Rozwijaj i nadzoruj relacje z Partnerami współpracującymi z Account Managerami, aby zapewnić Partnerom usługi na najwyższym poziomie

• Współpracuj i skutecznie komunikuj się ze wszystkimi innymi zaangażowanymi zespołami

• Proaktywne zarządzanie problemami: zachowaj czujność i proaktywność w identyfikowaniu wszelkich potencjalnych opóźnień lub problemów, które mogą się pojawić. Powiadom w odpowiednim czasie zespół operacyjny partnerów i współpracuj nad szybkimi rozwiązaniami, aby utrzymać efektywność naszych partnerstw.< /p>

Wymagania:

• < p style="font-weight: 400">Pasja do analityki: lubisz głębokie zagłębianie się w problemy w celu znalezienia ich pierwotnej przyczyny

• Wysoki poziom własności: niezależny i nie bojący się brać odpowiedzialności

• Nastawienie oparte na danych: KPI, OKR to nie tylko litery dla Ciebie

• Umiejętności rozwiązywania problemów: nie ma problemu za mały lub za duży

• Znajomość arkuszy kalkulacyjnych Google/Excel

• SQL

• Jira/Confluence

• Looker (fajnie mieć)

• Profesjonalny angielski