Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Analityk ds. operacji gotówkowych ze językiem szwedzkim/norweskim/duńskim w Accenture
5 wyświetleń
Accenture
Analityk ds. operacji gotówkowych
w języku szwedzkim/norweskim/duńskim
Analityk ds. operacji gotówkowych w języku szwedzkim/norweskim/ duński
Jako przedstawiciel obsługi klienta będziesz odpowiedzialny za zapewnienie satysfakcji klienta poprzez zarządzanie zamówieniami sprzedaży, rozpatrywanie reklamacji klientów i zbieranie zaległych płatności. Jest to rola kompleksowa, zapewniająca rozwój w całej działalności O2C. Wcześniejsze doświadczenie w obszarze O2C będzie atutem.
Co będziesz robić?
- Przetwarzaj zamówienia sprzedaży i zapewniaj terminowe dostawy do klientów
- Rozwiązuj zapytania i roszczenia klientów lub reklamacji w sposób terminowy i profesjonalny
- Współpraca z zespołami interdyscyplinarnymi w celu zapewnienia zadowolenia klientów
- Zbieranie zaległych płatności i rozwiązywanie sporów finansowych
- Utrzymywanie cen i warunków cenowych zgodnie do zasad i procedur
- Przetwarzaj raporty dotyczące rabatów i wystawiaj noty kredytowe zgodnie z umowami z klientami
- Ciągłe ulepszanie obsługi klienta poprzez skuteczną komunikację i umiejętności rozwiązywania problemów
- Zapewnij aktualizację i utrzymanie krajowych procedur pulpitu, dokumentów pomocniczych i standardowych procedur operacyjnych
- Przestrzegaj celów SLA i KPI
Czego oczekujemy?
- 1-2 lata doświadczenia w obszarze OTC
- Znajomość SAP będzie dodatkowym atutem
- Znajomość wszelkiego rodzaju narzędzi biletowych takich jak SSF, ServiceNow lub Salesforce będzie dodatkowym atutem
- Znajomość języka szwedzkiego, norweskiego i/lub duńskiego jest koniecznością
- Znajomość języka angielskiego jest koniecznością
- Dobre umiejętności komunikacyjne
- Umiejętność pracy w grupie
- Pozytywne nastawienie
Co możemy zaoferować
- Inkluzja i różnorodność w praktyce w prawdziwie międzynarodowym środowisku
- Ekologiczne biura
- Współpraca z uznanymi na całym świecie Klientami i dostęp do najnowszych rozwiązań technologicznych
- Szkolenia online i stacjonarne doskonalące Twoje umiejętności < /li>
- Program wdrożenia i dedykowany Buddy
- Wyjątkowa społeczność ze sportem, wolontariatem i wycieczkami
- Dostęp do platformy MyBenefit
- Multisport i karta lunchowa < /li>
- Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
- Program poleceń z premiami za polecanie nowych pracowników
- Nowoczesne biuro w centrum Warszawy
- Chill sala, pokój gier, biblioteka oraz przerwy kawowe na tarasie
O NAS:
Accenture to firma wiodąca globalna firma świadcząca usługi profesjonalne, która pomaga wiodącym na świecie przedsiębiorstwom, rządom i innym organizacjom budować ich cyfrowy rdzeń, optymalizować ich operacje, przyspieszać wzrost przychodów i ulepszać usługi obywatelskie. Oferujemy rozwiązania i aktywa w zakresie strategii i konsultingu, technologii, operacji, przemysłu X i Accenture Song.
Do aplikowania prosimy o dołączenie poniższego oświadczenia:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Accenture Sp. z oo z siedzibą w Warszawie (00-121), przy ul. Siennej 39, NIP 526-00-15-900 (administrator danych), zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016 r., poz. 922) oraz Rozporządzenia w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dyrektywa o ochronie danych), niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego przez Accenture Oświadczam jednocześnie, że podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne. Oświadczam również, że zostałem poinformowany o przysługującym mi prawie do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, żądania dostępu im prawo do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i ich przeniesienia w dowolnym momencie oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych.”Accenture nie dyskryminuje kandydatów do pracy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, płeć, wiek, niepełnosprawność, pochodzenie narodowe, przekonania polityczne, przynależność związkową, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientację seksualną lub jakąkolwiek inną podstawę niedopuszczalną przez polskie prawo.
