Operator linii przychodzącej (lifecell) w Global Bilgi

Jesteśmy grupą telekomunikacyjną kierowaną przez Lifecell. 

Świadczymy usługi komunikacji mobilnej i stacjonarnej, Internetu, telewizji i usług cyfrowych milionom użytkowników na całej Ukrainie. W czasie wojny szczególnie dbamy o komunikację w kraju. Inwestujemy w niezależność energetyczną sieci, dzięki czemu stacje bazowe działają długo nawet bez prądu.

A lifecell to ludzie. Ponad 4000 specjalistów w całej Ukrainie każdego dnia rozwija telekomunikację. Mamy też ogólnoukraińskiego operatora komunikacji dla biznesu i domu Datagroup oraz firmę Global Bilgi, która świadczy usługi outsourcingu call center i rozwiązania cyfrowe. Mamy stabilność dużej grupy firm, elastyczność nowoczesnego biznesu i wsparcie międzynarodowego holdingu NJJ Capital, który pomaga każdemu z nas się rozwijać.

W lifecell i Datagroup budujemy zespół, w którym każdy ma równe szanse na rozwój i sukces. Popieramy zasady równości płci, integracji i różnorodności, dlatego witamy kandydatów bez względu na płeć, wiek, pochodzenie czy inne cechy.

Jesteśmy szczególnie szczęśliwi, widząc wśród kandydatów weteranów – Twoje doświadczenie będzie dodatkowym atutem.

Zapraszamy Operatora Contact Center do dołączenia do naszego zespołu!

Następujące informacje czekają na Ciebie ciekawe zadania:

• Komunikacja z klientami dzwoniącymi na infolinię lifecell.
• Udzielanie porad dotyczących taryf, usług i promocji.
• Szybkie znajdowanie odpowiedzi i pomaganie ludziom w każdej sytuacji.
• Wywoływanie przyjemnego wrażenia na każdym telefonie.
• Napraw atrakcyjność w systemie.

Połączenia realizowane są za pośrednictwem telefonii internetowej, w imieniu przedstawiciela firmy i na koszt firmy. Zapewniamy wstępne szkolenia, niezbędne oprogramowanie i wsparcie przez cały okres pracy.

Chcielibyśmy widzieć w Tobie następujące doświadczenie i cechy:

• Kompetentna znajomość języka ukraińskiego.
• Dostępność komputera stacjonarnego lub laptopa, zestawu słuchawkowego i stabilny internet.
• Empatia, towarzyskość.
• Umiejętność logicznego i matematycznego myślenia.
• Angielski nie jest obowiązkowy, ale będzie dodatkowym atutem i dodatkiem do Twojego wynagrodzenia.

Budujemy zespół, w którym każdy ma równe szanse na rozwój i sukces. Popieramy zasady równości płci, włączenia społecznego i różnorodności, dlatego witamy kandydatów bez względu na płeć, wiek, pochodzenie czy inne cechy.

Szczególnie cieszymy się, że wśród naszych kandydatów pojawiają się weterani – Twoje doświadczenie będzie dodatkowym atutem.

Kluczowe kompetencje:

• Odporność na stres: cenimy umiejętność zachowania spokoju, opanowania i profesjonalnego tonu w każdej sytuacji.
• Zorientowanie na klienta: dla nas najważniejsze jest umieszczenie klienta w centrum uwagi, bycie uprzejmym i oferowanie prostych rozwiązań.
• Empatia: ważne jest dla nas zrozumienie kondycji i potrzeb klienta, tworząc atmosferę zaufania.
• Umiejętności komunikacyjne: cenimy jasność wypowiedzi, umiejętność słuchania i utrzymywania merytorycznego dialogu.
• Uwaga i praca z informacją: kładziemy nacisk na umiejętność szybkiego wyszukiwania danych, poprawnego rejestrowania żądań i nie gubienia szczegółów.
• Umiejętność obsługi technologii cyfrowych: ważna jest dla nas pewna praca z komputerem i umiejętność szybkiego opanowania nowych programów.

Możemy zaoferować:

Cenimy naszych pracowników i stwarzamy warunki do komfortowej i produktywnej pracy. Dołączając do naszego zespołu, otrzymasz:

• Płatne zajęcia: Nie martw się, jeśli nie masz doświadczenia - wszystkiego Cię nauczymy! Szkolenie trwa 15 dni roboczych i pomoże Ci szybko opanować wszystkie niezbędne umiejętności.
• Zatrudnienie zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy w firmie „Global Bilgi” od pierwszego dnia roboczego po pomyślnym ukończeniu szkolenia.
• Stabilność i możliwości zawodowe: Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery w dużej i niezawodnej grupie telekomunikacyjnej.
• Gwarantowane i terminowe wynagrodzenie.
• Format pracy zdalnej: samodzielnie wybierasz wygodną przestrzeń do pracy.
• Komunikacja mobilna dla pracowników: Po trzech miesiącach pracy w firmie będziesz mógł korzystać ze stawek korporacyjnych, aby być zawsze w kontakcie.
• Ciągły rozwój: Możliwość udziału w wielkoskalowych projektach infrastrukturalnych i cyfrowych. Jesteśmy otwarci na nowe pomysły i inicjatywy.
• Inspirujące. zespół: Współpraca z utalentowanymi i zmotywowanymi kolegami, którzy się wzajemnie wspierają.
• Odpowiedzialność społeczna: Udział w inicjatywach wolontariackich, wspieranie projektów charytatywnych, programów młodzieżowych i inicjatyw ekologicznych.

Jesteśmy na etapie procesów transformacyjnych, dlatego Twoja wiedza jest dla nas bardzo ważna. Twoje pomysły i świeże poglądy będą miały bezpośredni wpływ na firmę. Współpracując z nami, stajesz się częścią silnej, nowoczesnej i dynamicznej firmy, która już buduje telecom przyszłości.