Centrum kontaktowe operatora w Fozzy group

Witajcie!

Mam na imię Yana, poszukuję partnerów w Fozzy Group Contact Center i szukam nowego kreatora.

Zacznę od najważniejszej rzeczy – nasze Contact Center ma ważną misję – być wsparciem dla Gości i przyczyniać się do ich szczęścia. Czyż nie jest fajnie dawać radość każdego dnia i ułatwiać komuś życie w tak burzliwych czasach?

Prawdopodobnie słyszałeś już o Grupie Fozzy. Ale przedstawię kilka ważnych faktów:

jesteśmy ukraińską grupą firm, która od ponad 20 lat na co dzień pracuje dla Ukraińców

nie mówimy tylko o legendarnej bagietce gryczanej (choć jest boska, to prawda).

Nasza działalność to supermarkety, apteki, restauracje, banki, obiekty sportowe, usługi dostawcze, pralnia chemiczna, biuro podróży i nasza własna firma informatyczna (lista jest niekompletna J). 

Naszym celem jest wywołanie efektu WOW i szerzenie kultu gościnności.

Co zrobisz: 

Będziesz niezawodnym pomostem pomiędzy naszymi biznesami, a Gośćmi, umiejętnie łącząc wskazówki, gdzie biegać i co robić.

Staniesz się dla naszych Gości niezastąpionym przewodnikiem po świecie Fozzy Group i będziesz znał odpowiedzi na pytania lepiej niż Siri, Google i Wiki.

W prostych słowach i bez metafor: odpowiesz na prośby Gości, którzy zgłoszą się na Infolinię.

Wszystko to w rozmowach telefonicznych, korespondencji i czatach z Gośćmi.  

A kto jest naszym superbohaterem lub superbohaterką?  

Lubisz rozmawiać z ludźmi, a wyrażenia „nawiąż kontakt”, „empatia” i „aktywne słuchanie” nie wywołują paniki.

Będziesz mogła złapać wspólną falę zarówno z energiczną babcią, jak i melancholijną nastolatką.

Twój ukraiński jest bystry, nie bazgrasz, ale na czacie piszesz bez błędów (no przynajmniej bez tych, przy których filolog by się rozpłakał).

Możesz pomieścić w głowie wiele informacji lub możesz je szybko znaleźć (nawet jeśli robisz to z witaminami na pamięć, już podziwiamy J.

Jesteś dobry w obsłudze komputera i potrafisz wpisać więcej niż cztery słowa w 30 sekund.

 A dlaczego taka gwiazda miałaby wybrać właśnie nas?  

Śmigaj gdzie chcesz: nawet z wiśniowego sadu wokół domu, nawet spod koca w towarzystwie kota J.

Samoregulacja obciążenia: sam wybierasz ilość świadczonych usług. 

Dochód zależy od Ciebie: Twoja płatność zależy od ilości świadczonych usług i opinii Gościa. 

Czekamy na Ciebie!