Menedżer operacyjny / Menedżer procesu w Forward Tex w Gladchenko M.M., FOP

Forward Tex to czernihowska szwalnia pełnocyklowa. Tworzymy ubrania z dzianiny, pracujemy skomplikowanymi technikami (druk jedwabiu, haft, haft) i posiadamy własny dział projektowy.

Dzisiaj jesteśmy na etapie transformacji: skalowania kierunku B2B i przygotowań do wprowadzenia na rynek własnej marki B2C. Potrzebujemy do tego systematycznego i odpowiedzialnego Menedżera Operacyjnego.

Jakie jest Twoje główne zadanie? Zbudowanie przejrzystego i wydajnego systemu zarządzania zamówieniami i klientami. Prowadzić i kontrolować procesy, budować pracę systemową nad projektami. Efektem Twojej pracy powinien być jasno zbudowany mechanizm pracy nad zamówieniami, klientami, organizowania pracy nad różnymi projektami od wypełnienia katalogu po kontrolę realizacji zamówień.

Co będziesz robić:

• Systematyzacja CRM: Konfiguracja logiki lejka sprzedażowego, kontrola wypełnienia kart, automatyzacja przypomnień. 

• Zarządzanie doświadczeniami klientów: Koordynacja pracy z obecnymi partnerami i kontrola przetwarzania nowych zgłoszeń. Tworzenie standardów (skryptów) i kontrola jakości odpowiedzi.

• Baza produktów i wiedzy: Pomoc w tworzeniu i utrzymaniu aktualnego katalogu produktów, cen i instrukcji wewnętrznych.

• Koordynacja procesów: Komunikacja pomiędzy działem sprzedaży, menadżerami i produkcją. Organizacja pracy z kontrahentami.

Szukamy Ciebie, jeśli:

• Masz doświadczenie w zarządzaniu projektami lub procesami operacyjnymi od co najmniej 2 lat.

• Świetnie posługujesz się systemami CRM i Arkuszami Google (analityka to Twoja mocna strona).

• Umiesz uporządkować chaos i doprowadzić sprawy do logicznego zakończenia realizacji.

• Pedantny w szczegółach i wymagający standardów jakości.

• Posiadasz umiejętności negocjacyjne i piszesz jasne instrukcje.

Oferujemy:

• Możliwość realnego wpływu na rozwój produkcji i uczestniczenie w tworzeniu nowej marki.

• Jasny obszar odpowiedzialności i brak zbędnych biurokrację.

• Praca w Czernihowie w biurze w fabryce.

• Przyzwoite wynagrodzenie (stawka + KPI), którego poziom ustalamy indywidualnie w zależności od Twojego doświadczenia.

Jeśli jesteś gotowy zbudować z nami system, czekamy na Twoje CV!