Menedżer operacyjny w Prime Partners

Jesteśmy regulowaną giełdą kryptowalut działającą w Europie, posiadającą już licencje i infrastrukturę zgodności. Nasi klienci pochodzą z segmentów wysokiego ryzyka i potrzebujemy menedżera operacyjnego, który zajmie się codzienną realizacją, optymalizacją przepływów pracy i ukierunkowaniem zespołów na rozwój.

Będziesz raportować do dyrektora generalnego i ściśle z nim współpracować zespoły ds. zgodności, sprzedaży i płatności.

Kluczowe obowiązki

• Zarządzaj codziennymi operacjami w zakresie wdrażania, wsparcia i zgodności z przepisami
• Bądź na bieżąco z każdym krokiem na wszystkich etapach rurociągu
• Bądź przedstawicielem wszelkich konfliktów i problemów, które mogą wyniknąć z klientami
• Negocjuj w imieniu firm transakcje i umowy sprzedaży
• Śledź i eliminuj przypadki wycofania, obciążenia zwrotne i związane z wolumenem ryzyko
• Oceń i udokumentuj poziom ryzyka każdego partnera lub kampanii
• Pomóż promować markę poprzez realizację w mediach społecznościowych (a nie strategię)
• Nadzoruj zdalne wsparcie i zespoły operacyjne
• Opracuj standardowe procedury operacyjne i zapewnij zgodność z przepisami w przepływach pracy
• Współpraca z działem prawnym i IT przy rozwiązywaniu problemów technicznych
• Monitoruj wskaźniki KPI, pulpity nawigacyjne wydajności i potoki eskalacji

Wynagrodzenie i Cwynagrodzenie

• Premie oparte na kluczowych wskaźnikach wydajności i rozwoju ról, z możliwością zwiększenia wynagrodzenia w zależności od wyników.

Idealny kandydat

• Ponad 3 lata w branży kryptowalut, fintech lub płatności regulowanych
• Doświadczenie w obsłudze klientów wysokiego ryzyka lub Verticals
• Znajomość unijnych przepisów dotyczących kryptowalut (doświadczenie VASP/EMI będzie dodatkowym atutem)
• Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania ryzykiem
• Udokumentowana umiejętność kierowania i tworzenia struktur zdalnie sterowanych zespołów operacyjnych
• Zorientowany na szczegóły, niezawodny i proaktywny
• Świetnie posługuje się językiem angielskim; Dodatkowy język UE
• Na terenie UE lub dostosowany do godzin pracy w UE