Dyrektor Operacyjny w REDI

Witamy! REDI to firma, która działa na wszystkich etapach procesu pozyskiwania i monetyzacji użytkowników oraz pomaga firmom znaleźć swoich klientów. Działamy już od 11 lat. W tym czasie zgromadziliśmy znaczną wiedzę z zakresu marketingu, rozwinęliśmy ją w krajach Europy, Azji, Ameryki Łacińskiej i zgromadziliśmy ponad 200 pracowników na całym świecie. Naszą misją jako firmy jest skupianie najlepszych specjalistów w swojej dziedzinie marketingu cyfrowego i zapewnić im narzędzia do rozwoju zawodowego. Poszukujemy Dyrektora Operacyjnego, który będzie odpowiedzialny za pełne zarządzanie operacyjne contact center. Zobacz zadania i nasze świadczenia poniżej. Być może wkrótce wzmocnisz nasz projekt. Kluczowe obowiązki: zarządzanie operacyjne contact center i oddziałami; rozwój, optymalizacja i realizacja procesów operacyjnych; budowanie komunikacji pomiędzy działami i oddziałami; realizacja planów sprzedażowych i KPI; poprawa efektywności ekonomicznej; docelowych wskaźników dotyczących zysku; opracowania i realizacji biznesplanów, oceny ryzyka; planowania efektywnej dystrybucji i wykorzystania zasobów firmy – otwieranie nowych contact center od „0”; realizacja ustalonej strategii przedsiębiorstwa Jakie doświadczenie i kompetencje są wymagane: doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w zakresie zarządzania contact center sprzedażowym liczącym 100 i więcej osób, obowiązkowa znajomość głównych technologii działania centrum (rozwiązania VOIP). , telefonia, CRM itp.), struktura, kluczowe wskaźniki wydajności; doświadczenie w skalowaniu i szybkim rozwoju contact center pod względem liczby operatorów (efektywna rekrutacja: wzrost zatrudnienia); dziedzina zarządzania operacyjnego; kompetencje w zakresie planowania strategicznego i rozwoju biznesu; obowiązkowa znajomość języka angielskiego będzie zaletą: doświadczenie w pracy w biznesowym CPA, marketingu afiliacyjnym; dodatkowe szkolenia: analiza biznesowa, Agile, doświadczenie w otwieraniu contact center w innych; kraje - Ameryka Łacińska, Azja, Europa Oferujemy: zgrany, zaangażowany zespół ekspertów; przyzwoite i stabilne wynagrodzenie; elastyczny grafik: start 9:00-11:00, zakończenie 18:00-20:00; Rekompensata za język angielski; płatny urlop, zwolnienie lekarskie i dodatkowa motywacja materialna Nasz proces rekrutacyjny wygląda następująco: piszemy do Ciebie list powitalny z wyjaśnieniami - zapraszamy na rozmowę z rekruterem - zapraszamy na rozmowę z Kierownikiem Działu Call Center - zbieramy rekomendacje - prześlemy Ci Ofertę Pracy Na pewno zapoznamy się z Twoim CV i jeśli będzie ono istotne, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 5 dni roboczych. Nie szukamy ideałów, szukamy. A może to jesteś ty. Będziemy się rozwijać razem z radością WIĘCEJ O NAS I ZESPOLE — SZUKAJ W SIECI SPOŁECZNOŚCIOWYCH: InstagramFacebookLinkedin