Dyrektor operacyjny ds. jakości procesów biznesowych w Agentstvo Biznes Resheniy

Firma dystrybucyjna (branża — dystrybucja niskotemperaturowa i logistyka produktów spożywczych na terenie Odessy i regionu) przeprowadza konkurencyjny wybór kandydatów na stanowisko „Dyrektora Operacyjnego” (Dyrektor ds. Jakości Procesów Biznesowych) w celu opisu i regulacji procesów biznesowych firmy, a także dalszego rozwoju i utrzymania wysokiego poziomu jakości operacji i procesów w firmie.

Krótki opis stanowiska pracy obowiązki według stanowiska:

• Przeprowadzenie analizy bieżących procesów biznesowych głównych, wspierających i zarządczych w firmie w celu identyfikacji słabych stron i obszarów wymagających poprawy.
• Opracowanie strategii poprawy jakości procesów biznesowych z uwzględnieniem specyfiki dystrybucji towarów i optymalizacji procesów logistycznych.
• Określenie kluczowych celów, standardów i wskaźników jakości służących do oceny efektywności procesów biznesowych firmy.

2. Opracowanie regulaminów i ustanowienie systemu zarządzania jakością procesów:

• Opracowanie, wdrożenie i wsparcie systemu zarządzania jakością, w tym standardów, procedur i przepisów dotyczących skutecznej realizacji procesów biznesowych.
• Opracowanie niezbędnych regulaminów dla każdego etapu dystrybucji towarów, obejmujących procesy przyjęcia, przechowywania, pakowania i dostawy, a także innych kluczowych procesów firmy.
• Opracowywanie i wdrażanie narzędzi i technik poprawiających jakość i produktywność procesów biznesowych.
• Monitorowanie i mierzenie efektów poprawy jakości i efektywności procesów.

3. Ocena i doskonalenie procesów biznesowych:

• Tworzenie narzędzi i metod ciągłego pomiaru i doskonalenia jakości procesów biznesowych w łańcuchu dystrybucyjnym i w ogóle w firmie.
• Wdrożenie systemów kontroli jakości podczas realizacji różnych procesów biznesowych, w tym śledzenie terminów dostaw, kontrola jakości towarów, monitorowanie stanów magazynowych itp.
• Zapewnienie zgodności procesów biznesowych ze standardami jakości i zewnętrznymi wymogami regulacyjnymi (jeśli są dostępne).
• Przeprowadzanie audytów wewnętrznych i zewnętrznych w celu oceny zgodności procesów z wewnętrznymi standardami jakości firmy.
• Opracowanie i wdrożenie systemu ciągłego doskonalenia jakości procesów (podejście Kaizen).

4. Opracowanie systemu zarządzania jakością procesów:

• Udział w opracowywaniu i wdrażaniu odpowiednich nowych standardów zarządzania jakością, w zależności od potrzeb firmy.
• Zapewnienie wsparcia kadry zarządzającej i pracowników w zakresie zarządzania jakością i przestrzegania przepisów procesowych.

5. Szkolenia i rozwój pracowników:

• Prowadzenie szkoleń i ćwiczeń z zakresu zarządzania jakością, metod doskonalenia jakości i narzędzi zarządzania procesami biznesowymi.
• Rozwój kultury zarządzania jakością w firmie w ogóle.

6. Udział w opracowywaniu strategii i polityk firmy:

• Udział w opracowywaniu polityki jakości firmy i wdrażaniu strategii poprawy jakości dla osiągnięcia wspólnych celówgłówne cele firmy.
• Współpraca z innymi działami firmy (logistyka, zakupy, sprzedaż) w celu optymalizacji procesów biznesowych i zapewnienia wysokiego poziomu obsługi klientów w ramach realizacji strategii rozwoju firmy.

7. Zarządzanie zespołem i szkolenie pracowników:

• Zarządzanie zespołem ds. zarządzania jakością i rozwoju procesów biznesowych, w tym ocena wyników i rozwój personelu w tym kierunku.
• Organizacja programów szkoleniowych dla pracowników w zakresie zgodności z przepisami i realizacji procesów biznesowych zgodnie z ustalonymi standardami jakości.
• Motywacja zespołu do podnoszenia jakości wszystkich procesów dla osiągnięcia celów strategicznych firmy

Wymagania wobec kandydata:

• Dyrektor ds. jakości procesów biznesowych musi posiadać wysoki poziom umiejętności analitycznych, przywódczych i komunikacyjnych, a także posiadać dogłębną wiedzę na temat zarządzania jakością i procesami.
• Powinien także dążyć do ciągłego doskonalenia procesów i jakości wszystkich działań w firmie.
• Dyrektor Jakości Procesów Biznesowych musi posiadać głęboką wiedzę na temat procesów zarządzania logistyką i łańcuchem dostaw firmy, posiadać doświadczenie we wdrażaniu systemów zarządzania jakością w podobnym kontekście,
• Musi także potrafić skutecznie zarządzać zespołem i współpracować z innymi działami firmy, aby osiągnąć wspólne cele strategiczne.

Model motywacji:

• Stawka wynosi 60 000 UAH
• Nagroda — 40 000 UAH za projekt (na pierwszym etapie prac) i wskaźniki procesu.

Skład wskaźników oraz dodatkowe elementy pakietu wynagrodzeń omawiane są na podstawie wyników końcowej rozmowy kwalifikacyjnej z wybranym kandydatem.