Specjalista wsparcia online w Fenlix Groupe

Fenlix Groupe to innowacyjna firma specjalizująca się w opracowywaniu i wdrażaniu produktów online usprawniających biznes. Współpracujemy z klientami na całym świecie, dostarczając im narzędzia do skutecznej komunikacji i wspierania swoich klientów.
Za swój atut uważamy to, że nawet w tak trudnym czasie wspieramy gospodarkę kraju i zapewniamy naszym pracownikom konkurencyjne warunki pracy.

W związku z powiększeniem zespołu poszukujemy Specjalisty Wsparcia Online, który jest zainteresowany pracą w dynamicznym środowisku i zapewnianiem wysokiej jakości wsparcia naszym klientom.

Zadania:

- Zapewniaj klientom wsparcie online ustnie, za pośrednictwem czatów, poczty elektronicznej i mediów społecznościowych;

- Odpowiadaj na pytania klientów i dostarczaj niezbędnych informacji na temat produktów i usług firmy;

- Rozwiązywanie problemów technicznych i funkcjonalnych napotykanych przez klientów;

- Rejestruj i analizuj prośby klientów dotyczące dalszego ulepszania produktów i usług.

Wymagania:

- Wysoki poziom komunikacji ustnej i pisemnej w językach obcych (angielski, polski, hiszpański, czeski, włoski)

- Umiejętność efektywnej pracy w zespole i rozwiązywania problemów;

- Techniczna znajomość platform internetowych i umiejętność szybkiego uczenia się nowych programów;

- Wysoka odpowiedzialność i orientacja na wyniki.

Oferujemy:

- Konkurencyjny system wynagrodzeń i premii;

- Możliwość rozwoju zawodowego i samorealizacji;

- Pracę w zespole ekspertów w swojej dziedzinie;

- Komfortowe biuro w centrum Lwowa;

- Elastyczny harmonogram pracy.

Jeśli chcesz dołączyć do naszego zespołu, wyślij swoje CV na adres @Viktoriaa_hrrr lub zadzwoń +38 (097) 436 - 92 - 60. Czekamy na Twoją opinię i nie możemy się doczekać wywiadu z Tobą!