Menedżer sklepu internetowego/menedżer projektu eCommerce w Farina

FARINA.UA -odnosząca sukcesy firma z 10-letnim doświadczeniem, która specjalizuje się w dystrybucji oraz handlu hurtowym i detalicznym produktami do produkcji wyrobów cukierniczych

Poszukujemy wysoko wykwalifikowanego i energicznego Menedżera sklep internetowy/Menedżer projektu eCommerce, który przejmie pełne zarządzanie naszym sklepem internetowym, zapewni jego stabilne działanie, wzrost sprzedaży i pomyślną realizację nowych inicjatyw.

Główne obowiązki (Co należy zrobić)

• Strategia i rozwój kanału sprzedaży:

  • Pełne zarządzanie sklepem internetowym: organizacja procesów, kontrola, regularna aktualizacja treści i funkcjonalności.

  • Opracowanie i śledzenie realizacji planu sprzedaży eCommerce, wdrożenie skutecznych działań prowadzących do jego osiągnięcia.

  • Wdrożenie zmian i optymalizacja procesów biznesowych sklepu internetowego.

• Organizacja działań operacyjnych i komunikacja z klientami:

  • Szybka i wysokiej jakości obsługa przychodzących zamówień i rozmowy telefoniczne.

  • Profesjonalna komunikacja z klientami (up-sell/cross-sell).

  • Praca z bazą klientów: informowanie o promocjach, wsparcie i zbieranie informacji zwrotnych.

• Analiza i dokumentacja:

  • Utrzymywanie kluczowych analityki wydajności eCommerce (konwersja, ruch, średnia kontrola, zwrot z inwestycji).

  • Pisanie instrukcji, tworzenie i aktualizacja dokumentów wewnętrznych oraz regulaminów pracy.

• Zarządzanie zespołem i interakcja:

  • Szkolenie, motywacja i rozwój zespołu;

  • Efektywna interakcja i wyznaczanie zadań dla specjalistów cyfrowych i programistów.

Nasze idealny kandydat:

• Posiada silne cechy przywódcze i chęć wzięcia pełnej odpowiedzialności za wynik.
• Potrafi samodzielnie pracować, podejmować szybkie decyzje, będąc jednocześnie niezawodnym wsparciem dla menedżera.
• Umie systematycznie analizować dane, podkreślać najważniejsze punkty i oferować elastyczne rozwiązania optymalizacyjne.
• Łatwo komunikuje się z ludźmi, nie boi się rozmów i wie, jak budować długoterminowe relacje z klientami.
• Chce stale się uczyć i rozwijać w terenie handlu elektronicznego (e-commerce).

Doświadczenie i wiedza:

• Udane doświadczenie w zarządzaniu projektem uruchomienia sklepu internetowego „od zera” lub jego znaczącym wznowieniem.
• Doświadczenie pracy zespołowej i efektywnej interakcji ze specjalistami digital oraz działami/programistami IT.
• Doświadczenie w pracy z treścią i wsparciem sklepu internetowego (wypełnianie, aktualizacja).
• Zrozumienie potrzeb klientów w zakresie rozwoju wygodnej użyteczności (UX/UI) serwisu.
• Zrozumienie zasad marketingu internetowego (SEO, PPC, SMM).
• Doświadczenie w pracy z systemami CRM do zarządzania bazą relacji z klientami i sprzedażą.
• Doświadczenie w programach księgowych (np. 1C, BAS itp.) będzie dodatkowym atutem).

Jeśli to wszystko jest napisane o Tobie, wiesz z pierwszej ręki, czym jest obsługa klienta i masz niepohamowaną chęć do pracy i zarabiania, to - nie zwlekaj! Wyślij swoje CV ze wskazaniem oczekiwanego poziomu wynagrodzenia (SAL). Czekamy na Twoją energię!”

Jeśli zasady naszego zespołu odpowiadają Twoim potrzebom TY, to na pewno do siebie pasujemy:

• naszą siłą jest jedność - pracujemy jak jeden skoordynowany mechanizm;
• jesteśmy odpowiedzialni - każdy trybik w mechanizmie odpowiada za swój ważny proces;
• jesteśmy zorientowani na klienta - każdy naszych klientów jest ważne. Jego potrzeby motywują nas do udoskonalania naszych usług.

Nasz proces rekrutacyjny składa się z następujących etapów:

• Rozmowa z HR firmy (on-line).
• Rozmowa profesjonalna z menadżerem (on-line).
• Sprawdzanie referencji i ofert pracy.

* Informacje zwrotne rozpatrujemy w ciągu 5 dni roboczych. Jeżeli w tym czasie nie skontaktowaliśmy się z Tobą, zazwyczaj oznacza to, że w tej chwili nie mamy odpowiednich ofert. Ale przechowujemy Twoje CV w naszej bazie danych