Operator czatu sklepu internetowego (Dział Obsługi Klienta), stacjonarny w Oleksienko I.D., FOP

Miasto: Kijów
Rodzaj pracy: Stacjonarna (biuro)
Harmonogram: 5/2, od 10:00 do 18:00
Wynagrodzenie: od 27 000 UAH + premie za jakość komunikacja

Rozważamy kandydatów od 17 lat

Zadania:

• Komunikacja z klientami na czacie internetowym (Instagram, Telegram, strona internetowa)

• Doradzanie w zakresie towarów, zamówień lub usług

• Przetwarzanie zgłoszeń i przekazywanie informacji do odpowiednich działów

• Utrzymywanie pozytywnego wizerunku firmy w komunikacja

• Prowadzenie raportów i bazy klientów (CRM)

• Praca w zespole z menadżerami i marketerami

Wymagania:

• Dobra znajomość języka ukraińskiego w piśmie

• Umiejętność jasnego, miłego i szybkiego reagowania na potrzeby klientów

• Dbałość o szczegóły, odpowiedzialność

• Chęć nauki i rozwoju w obszarze komunikacji

• Doświadczenie w pracy w komunikatorach lub wsparciu - będzie plusem

Oferujemy:

• Wygodne biuro i nowoczesny sprzęt

• Naukę pracy z CRM i standardami komunikacji

• Przyjazną atmosferę i wsparcie mentorskie

• Premia za pozytywne opinie klientów

• Możliwość rozwoju kariery do opiekuna czatu/menedżera wsparcia