Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Internetowa obsługa klienta w mexc.com
4 wyświetlenia
mexc.com
Hej! MEXC poszukuje internetowego działu obsługi klienta na Ukrainę ze znajomością języka chińskiego (mandaryński). Jeśli chcesz dołączyć do młodego i ambitnego zespołu i być częścią Global Exchange, to jesteś dokładnie takim specjalistą, jakiego szukamy!
Dlaczego my?
- MEXC (www.mexc.com) to jedna z najszybciej rozwijających się globalnych giełd aktywów cyfrowych pod względem wolumenu obrotu (pierwsza 10 według CoinMarketCap)
- Konkurencyjne wynagrodzenie + premie 💰
- Rozwój kariery
- Różne świadczenia i wsparcie ze strony firmy
- Przyjazny zespół
Zadania służbowe:
1. Odpowiedzialny za przyjmowanie zapytań od użytkowników za pośrednictwem narzędzi obsługi klienta online i odpowiadanie na wątpliwości użytkowników;
2. Terminowa informacja zwrotna na temat problemów występujących w procesie, zbieranie i rozwiązywanie problemów;
3. Silna wrażliwość biznesowa, potrafiąca zrozumieć podstawowe koncepcje biznesowe po odbyciu szkolenia.
4. Mile widziana wiedza i doświadczenie finansowe;
5. Przeprowadź burzę mózgów dotyczącą przeszkód w doświadczeniach użytkownika, odszukaj potrzeby użytkowników i promuj rozwiązywanie problemów i optymalizację procesów;
6. Możliwość przystosowania się do pracy zmianowej. / Możliwość przystosowania się do długiej pracy na nocną zmianę.
Wymagania na stanowisku:
1. Dobra zdolność logicznego myślenia, umiejętność oceny rzeczywistych potrzeb użytkowników;
2. Znajomość języka ukraińskiego i chińskiego – warunek konieczny (HSK5-6);
3. Entuzjastycznie nastawiony do obsługi klienta, odpowiedzialny za doświadczenia klienta i potrafiący zapewnić kompleksowe rozwiązania problemów;
4. Skutecznie dopasowuj metody i style komunikacji do różnych obiektów;
5. Posiadać umiejętności samodzielnego zarządzania i być w stanie samodzielnie pracować w dynamicznym środowisku, które stale się zmienia;
6. Przynajmniej podstawowa wiedza na temat kryptowalut i blockchain
