Przedstawiciel czatu online w My Covenant Place

Poszukujemy przedstawiciela obsługi klienta, który specjalizuje się w spełnianiu oczekiwań klientów, od odpowiadania na pytania dotyczące produktów i usług po przetwarzanie zamówień. Aby zapewnić satysfakcję klienta, powinieneś pomagać w badaniu pojawiających się problemów i rozwiązywaniu konfliktów wynikających ze skarg klientów. Aby odnieść sukces jako przedstawiciel obsługi klienta, powinieneś być na bieżąco z informacjami o specyfikacjach produktów i usług oraz utrzymywać dobre relacje z klientami. Ostatecznie skuteczny przedstawiciel obsługi klienta powinien być w stanie zapewnić wyjątkową obsługę klienta i skutecznie komunikować się z klientami. Obowiązki obsługi klienta: generowanie potencjalnych klientów. Zarządzanie połączeniami przychodzącymi. Budowanie dobrych relacji z klientami. Rozwiązywanie skarg i monitorowanie rozwiązań. Identyfikacja klientów. potrzeb.Realizacja celów sprzedażowych.Przestrzeganie procedur i polityk.Wymagania w zakresie wsparcia klienta:Wykształcenie średnie lub równoważne.Doświadczenie w obsłudze klienta.Doskonała etykieta telefoniczna.Znajomość narzędzi CRM.Doskonałe umiejętności komunikacyjne.Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.Umiejętność adaptacji do różnych osobowości. Pokaż więcej Pokaż mniej Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип занятости Полный рабочий день Должностные обяз анности Маркетинг i Продажи Отрасли Услуги персональной i семейной социальной помощи