Technik onboardingu – szybka ścieżka w Nextiva

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Nextiva Switłana Czerewik Switłana Czerewik TA Zdefiniuj na nowo przyszłość doświadczeń klientów. Jedna rozmowa na raz. Zmieniamy zasady gry dzięki pierwszej w swoim rodzaju platformie skoncentrowanej na rozmowach, która jednoczy współpracę zespołową i obsługę klienta w jednym miejscu. Wspierane przez sztuczną inteligencję, zbudowane przez niesamowitych ludzi. Nasza kultura jest przyszłościowa, ma obsesję na punkcie klienta i opiera się na niezachwianym przekonaniu, że połączenie napędza biznes i życie; połączenia z naszymi klientami dzięki naszej charakterystycznej usłudze Amazing Service®, naszym produktom i usługom, a co najważniejsze, sobie nawzajem. Od 2008 roku ponad 100 000 firm i ponad milion użytkowników polega na Nextiva w zakresie komunikacji z klientami i zespołami. Jeśli jesteś gotowy na współpracę i tworzenie z niesamowitymi ludźmi, pozwól swojej osobowości zabłysnąć i bądź na pierwszej linii pomocy firmom w zapewnianiu niesamowitych doświadczeń, jesteś we właściwym miejscu.Buduj niesamowite - dostarczaj niesamowite - żyj niesamowite - bądź niesamowiteKwalifikacjeWykaż cechy przywódcze, które są pożądane, aby były powielane przez zespół.Certyfikat Xbert nie jest wymagany, ale zalecany (Oczekiwania co do ukończenia specjalisty, jeśli jeszcze tego nie zrobiono).Wiedza techniczna zunifikowanej platformy i funkcje komunikacyjne.Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów z siecią, urządzeniami i kontami.Doskonałe umiejętności komunikacyjne i dbałość o szczegóły.Umiejętność słuchania, rozumienia, transpozycji i dostosowywania potrzeb klientów do mocy naszego produktu, aby osiągnąć sukcesDemonstracja Nextiva Core Wartości: Troska, myślenie przyszłościowe i prostota. Umiejętności deeskalacji Słuchaj, dziel się, współpracuj i ucz się razem jako zespół. Wymagane doświadczenie techniczne Podstawowa biegłość w poruszaniu się po procesorze Znajomość platformy NextOS Znajomość oferty produktów Nextiva i różnic między nimi Ogólna wiedza o sieci Doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego VoIP Zalecana certyfikacja specjalistyczna (może być w trakcie) Google Suite, Microsoft Office, Nextiva CRM, Amazon ChimeNextiva Podstawowe kompetencje / DNADrives Wyniki: Wybrany kandydat będzie zorientowany na działanie i z pasją do rozwiązywania problemów. Wprowadzą jasność i prostotę do niejednoznacznych sytuacji. Ta osoba podważy status quo; zadając sobie pytanie, co możemy zrobić inaczej i znajdując sposoby na osiągnięcie i budowanie większego sukcesu. Jest agentem zmiany, przygotowanym do przewodzenia i napędzania zmian w miarę naszej transformacji. Krytyczny myśliciel: Wybrany kandydat opiera się na faktach i danych, potrafi zrozumieć i wyrazić „dlaczego”, identyfikuje kluczowe czynniki i wyciąga wnioski z przeszłości. Myślą przyszłościowo i przewidują problemy, zanim się pojawią. Polecą i zastosują przemyślane rozwiązanies, zrozumienie zagrożeń i zależności. Właściwe nastawienie: Wybrany kandydat będzie zorientowany na zespół, współpracował i konkurencyjny, a także miał zwycięskie nastawienie; są odporni i potrafią łatwo podnieść się po niepowodzeniach. Będzie mógł przybliżać/oddalać obraz, będzie chętny do praktycznej pomocy w rozwiązywaniu ważnych problemów, będąc jednocześnie motywującą postacią dla zespołu. Przyjmie kulturę obsługi i uczenia się, koncentrując się na opiece, wspieraniu i szanowaniu naszych klientów i członków zespołu. OferujemyŚwietne możliwości pracy i budowania kariery w międzynarodowym środowiskuWysoce konkurencyjne wynagrodzenieUbezpieczenie zdrowotne na okres próbnyDodatek transportowy (w godzinach nocnych po 10:00) p.m.) Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju Stałe programy szkoleń wewnętrznych Przyjazna atmosfera i profesjonalny zespół Bezpłatna kawa/herbata, ciasteczka i inne dodatki Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Управління персоналом Галузі Telekomunіkaції