Menedżer onboardingu w robota.ua

Witajcie, poznajmy się! Jesteśmy firmą robota.ua - internetową platformą poszukiwania pracy na Ukrainie. Jesteśmy częścią europejskiego holdingu Grupa Pracuj Ltd i partnerem międzynarodowej sieci The Network. Każdego dnia pomagamy tysiącom ludzi znaleźć pracę, a firmom znaleźć pracowników tak szybko i wygodnie, jak to możliwe! Już dziś masz okazję dołączyć do naszego zespołu profesjonalistów, którzy pewnie dążą do tego samego celu, a łączą ich wspólne interesy i wartości życiowe, ponieważ poszukujemy Onboarding Managera ).< /p>

Oczekiwania wobec kandydata:

• Wykształcenie wyższe;
• Doświadczenie w pracy z klientami od 2 lat w segmencie B2B ;
• Doświadczenie w prowadzeniu spotkań z klientami;
• Umiejętność identyfikacji potrzeb;
• Komunikacja;
• li>Kompetentna znajomość języka ukraińskiego w mowie i piśmie język;
• Duża szybkość pisania i pisania listów;
• Duża staranność.

Twój obszar odpowiedzialności będzie obejmował:

• Rejestracja klienta. Prezentacja klientom wszystkich możliwości produktu i dostarczenie wartości produktu, które są istotne dla klienta
• Ocena potrzeb. Przeprowadzanie dokładnej oceny potrzeb klientów, aby zrozumieć ich procesy rekrutacyjne, wyzwania i pożądane wyniki. Wykorzystanie tych informacji w procesie dostosowania klienta do produktu i zapewnienia maksymalnej wartości;
• Ustawienia. Współpraca z klientami w celu ułatwienia dostosowania platformy pod klienta;
• Szkolenia i edukacja. Prowadzenie szkoleń dla klientów w celu przekazania klientom wiedzy i umiejętności pozwalających efektywnie korzystać z produktu. Współpracuj z zespołami ds. produktu i nauki i rozwoju, aby tworzyć materiały szkoleniowe dostosowane do potrzeb klienta;
• Budowanie relacji. Budowanie silnych relacji z kluczowymi interesariuszami w organizacjach klientów. Działa jako zaufany doradca i orędownik, wspierając długoterminowe partnerstwa oparte na wspólnym sukcesie;
• Rozwiązywanie problemów. Identyfikowanie i rozwiązywanie wszelkich wyzwań lub problemów pojawiających się podczas procesu zaangażowania klienta. Współpracuj z wewnętrznymi zespołami, aby szybko rozwiązywać problemy i utrzymywać zadowolenie klientów;
• Zbieranie opinii. Zbieranie opinii klientów na temat użyteczności, funkcjonalności i ogólnego doświadczenia z produktem. Przekazywanie opinii zespołowi produktu w celu ciągłego doskonalenia;
• Dokumentacja. Prowadzenie rejestrów interakcji z klientami, postępu zaangażowania i powiązanych procesów;
• Przekazywanie aktualizacji. Powiadamianie klientów o aktualizacjach produktów;
• Działalność publiczna. Wystąpienia lub obecność na wydarzeniach, które mogą pomóc przyciągnąć klientów (webinaria, wydarzenia offline itp.).

Czekamy na Ciebie:

< li>Praca służbowa, która obejmuje: 24 dni urlopu wypoczynkowego oraz płatnego zwolnienia lekarskiego.
• Grafik pracy od pon. w piątek od 09.00 do 18.00 oczywiście z godziną resetowania.
• Uczestnictwo w specjalistycznych wydarzeniach i szkoleniach.
• Nie musisz wystawiać oficjalnego zwolnienia lekarskiego w pierwszych dniach choroby, jeśli czujesz, że wkrótce będziesz w 100% gotowy do podjęcia pracy.
< li>Budowanie korporacji i zespołu - bardzo lubimy spędzać razem czas :)

Czy wyobrażasz sobie już siebie w naszym dużym zespole? W takim razie wyślij swoje CV i przyjdź się zapoznać!