Ekspert ds. Analityki Omnichannel @ Orange Polska w Orange Polska

O Zespole:

Wspieramy naszych klientów w odkrywaniu możliwości jakie dają rozwiązania cyfrowe. Jesteśmy zespołem odpowiedzianym za uruchamianie innowacyjnych projektów wokół digitalizacji obsługi klientów Orange Polska.

Chcemy, aby aplikacja mobilna Mój Orange stała się pierwszym kanałem komunikacji klientów w Orange.

• Doświadczenie w analizie danych, wyciąganiu syntetycznych wniosków i tworzeniu na ich podstawie praktycznych rekomendacji.
• Znajomość pracy w środowisku BigQuery, pisanie zapytań SQL i ich wizualizacja w odpowiednich narzędziach.
• Doświadczenie we wdrażaniu i konfiguracji Google Analytics i Google Tag Managera.
• Umiejętność wizualizacji danych (Google Looker Studio, Power BI będzie dodatkowym atutem).
• Wiedzę z zakresu HTML, CSS i JavaScript.
• Wykazywanie inicjatywyw tworzeniu nowych rozwiązań.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliającym swobodną komunikację. 




O Zespole:

Wspieramy naszych klientów w odkrywaniu możliwości jakie dają rozwiązania cyfrowe. Jesteśmy zespołem odpowiedzianym za uruchamianie innowacyjnych projektów wokół digitalizacji obsługi klientów Orange Polska.

Chcemy, aby aplikacja mobilna Mój Orange stała się pierwszym kanałem komunikacji klientów w Orange.

,[Przygotowywanie raportów, analiz i rekomendacji biznesowych na podstawie narzędzi do analityki ilościowej i jakościowej (Google Analytics 4, BigQuery, Quantum Metric)., Analiza bazy klientów (interakcje, nawyki, wykorzystanie) w celu budowania odpowiednich profili klientów i rekomendowania odpowiednich działań zachęcających klientów do korzystania z kanałów zdalnych. , Proponowanie nowych rozwiązań, rekomendacje działań związanych z najlepszymi digitalnymi doświadczeniami klientów na podstawie analizy danych oraz trendów rynkowych., Współpraca z zespołami analitycznymi i biznesowymi w celu tworzenia odpowiednich raportów i analiz na potrzeby zespołu., Monitorowanie jakości i skuteczności digital customer journey.]
Requirements: BigQuery, SQL, Google Tag Manager, BI, HTML, CSS, JavaScript
Additionally: Sport subscription, Private healthcare, Zniżki na produkty firmowe, Dofinansowanie do wypoczynku, Program emerytalny, Darmowa aplikacja do nauki języków obcych, Free coffee, Mobile phone, Free parking, Modern office, No dress code.