Specjalista ds. moderacji w United Tech

Dołącz do naszego zespołu w United Tech, gdzie Twoje talenty znajdą idealne miejsce! Jako Specjalista ds. Moderacji będziesz na czele dbania o to, aby nasze platformy utrzymywały najwyższe standardy jakości, bezpieczeństwa i doświadczenia użytkownika. Twoja rola nie polega tylko na filtrowaniu treści; chodzi o budowanie społeczności internetowych, wspieranie znaczących interakcji i ochronę dobra naszych użytkowników. Ponadto dzięki zaangażowaniu i wiedzy możesz awansować na takie stanowiska, jak Przedstawiciel obsługi klienta lub Lider zmiany. W tej roli będziesz: Przeglądać zdjęcia , wiadomości i treści przesyłane strumieniowo na żywo zgodnie z zasadami, przepływami pracy i celami sieci społecznościowych, w tym treści, które mogą być brutalne, polityczne, wulgarne lub w inny sposób niepokojące. Utrzymuj wysoki standard dokładności i jakości w wypełnianiu obowiązków służbowych. Generuj raporty dotyczące wykonanych zadań i przedstawiaj sugestie dotyczące poprawy wydajności. Wszystko zależy od Ciebie: Poziom znajomości języka angielskiego wyższy średniozaawansowany Ponad 6 miesięcy doświadczenia w moderacji lub obsłudze klienta Biegłość w posługiwaniu się Arkuszami, Dokumentami i Formularzami Google Wyjątkowe umiejętności rozwiązywania problemów i poczucie odpowiedzialności (umiejętność podejmowania decyzji podczas moderowania treści) Umiejętność rozumienia i nawiązywania relacji na emocje i obawy klientów, wykazując autentyczną troskę i troskę o ich dobro. Uważne słuchanie kierownika moderacji/lidera zespołu/członków zespołu, aby w pełni zrozumieć wszystkie rzeczywiste problemy i sytuacje w projekcie, aby zebrać jak najwięcej doświadczenia w moderowaniu.Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej.Umiejętność. pracować jednocześnie nad wieloma procesami moderacji, zachowując spokój i opanowanie nawet w trudnych sytuacjach Organizowanie wszystkich zadań w ramach zmiany w celu skutecznego ich zakończenia Współpraca z innymi członkami zespołu, dzielenie się spostrzeżeniami i wiedzą w celu utrzymania spójnego i skutecznego procesu moderacji Aktywne uczestnictwo w rozmowach zespołowych i pewne raportowanie osobistych celów i blokery dla całego zespołuCo oferujemy:Wysoko wykwalifikowany zespół. Mamy kilka niezależnych produktów i wielofunkcyjne autonomiczne zespoły z liderami technicznymi. Poziom stażu pracy w zespole to Middle i Senior, dzięki czemu zyskasz możliwość dzielenia się praktycznymi przypadkami i wiedzą z ekspertami z niszy sieci społecznościowych. Wpływ osobisty i ambitne cele. Nasze produkty zajmują czołowe miejsca w swoich kategoriach w App Store i Google Play. Możemy swobodnie realizować nasze pomysły i bezpośrednio wpływać na produkty, dbając o naszych użytkowników. Możesz więc mieć bezpośredni wpływ na szybko rozwijające się produkty z wielomilionową publicznością. Inwestycja w przyszłość. Rozwój naszych członków zespołu jest wspierany przez recenzje zorientowane na wyniki, IDP, bezpłatne zajęcia z języka angielskiego, zwrot kosztów kursów doskonalenia zawodowego, konstruktywne opinie, projekty międzynarodowe, biblioteka korporacyjna i dzielenie się wiedząOpieka i wsparcie. Zachowujemy ludzkie podejście i dbamy o bezpieczeństwo, zdrowie i odpoczynek naszych członków drużyny, zapewniając 20 dni płatnego urlopu, 15 dni płatnego zwolnienia chorobowego, a także 100% pokrycie ubezpieczenia medycznego, zwrot kosztów sportu i sprzętu, imprezy firmowe , stylowe towaryWygodne środowisko pracy. Możesz pracować w naszym wygodnym centrum w Kijowie lub zdalnie w dowolnym miejscu dzięki elastycznemuharmonogram. Zwracamy koszty wynajmu powierzchni do pracy w innych miastach. Możesz także uzyskać wsparcie finansowe i prawne, nowoczesny sprzęt i aktualne narzędzia Proces rekrutacji: Rozmowa wstępna z rekruterem Zadanie testowe Rozmowa technicznaRozmowa końcowa Sprawdzenie referencjiOferta