Specjalista ds. moderacji w United Tech

Dołącz do naszego zespołu w United Tech, gdzie Twoje talenty znajdą idealne miejsce! Jako specjalista ds. moderacji będziesz na czele dbania o to, aby nasze platformy utrzymywały najwyższe standardy jakości, bezpieczeństwa i doświadczenia użytkownika. Twoja rola nie polega tylko na filtrowaniu treści; chodzi o budowanie społeczności internetowych, wspieranie znaczących interakcji i ochronę dobra naszych użytkowników. Ponadto dzięki zaangażowaniu i wiedzy możesz awansować na takie stanowiska, jak Przedstawiciel obsługi klienta lub Lider zmiany. W tej roli będziesz: - Przeglądać zdjęcia, wiadomości i treści przesyłane strumieniowo na żywo zgodnie z zasadami, przepływami pracy i celami sieci społecznościowych, w tym treści, które mogą być brutalne, polityczne, wulgarne lub w inny sposób niepokojące - Utrzymuj wysoki standard dokładności i jakości w wypełnianiu obowiązków służbowych - Generuj raportuje wykonane zadania i przedstawia sugestie dotyczące poprawy wydajności. Wszystko zależy od Ciebie: - Poziom znajomości języka angielskiego na poziomie średnio zaawansowanym - Ponad 6 miesięcy doświadczenia w moderacji lub obsłudze klienta - Biegłość w posługiwaniu się Arkuszami, Dokumentami i Formularzami Google - Wyjątkowe umiejętności rozwiązywania problemów i własność ( umiejętność podejmowania decyzji podczas moderowania treści) - Umiejętność rozumienia emocji i obaw klientów i odnoszenia się do nich, okazania prawdziwej troski i troski o ich dobro - Uważne słuchanie menadżera ds. moderacji/lidera zespołu/członków zespołu, aby w pełni zrozumieć wszystkie rzeczywiste problemy i sytuacje na projekcie, aby zebrać jak najwięcej doświadczenia w moderacji - Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej - Umiejętność jednoczesnej pracy nad wieloma procesami moderacji, zachowując spokój i opanowanie nawet w trudnych sytuacjach - Organizowanie wszystkich zadań w ramach zmiany w celu skutecznego ich wykonania - Współpraca z innymi członkom zespołu, dzieląc się spostrzeżeniami i wiedzą w celu utrzymania spójnego i skutecznego procesu moderacji - Aktywne uczestnictwo w rozmowach zespołowych i pewne raportowanie osobistych celów i blokad całemu zespołowi. Co oferujemy: - Wysoko wykwalifikowany zespół. Mamy kilka niezależnych produktów i wielofunkcyjne, autonomiczne zespoły z liderami technicznymi. Poziom stażu pracy w zespole to Middle i Senior, dzięki czemu będziesz mieć możliwość dzielenia się praktycznymi przypadkami i wiedzą z ekspertami w niszy sieci społecznościowych – Wpływ osobisty i ambitne cele. Nasze produkty zajmują czołowe miejsca w swoich kategoriach w App Store i Google Play. Możemy swobodnie realizować nasze pomysły i bezpośrednio wpływać na produkty, dbając o naszych użytkowników. Dzięki temu możesz mieć bezpośredni wpływ na szybko rozwijające się produkty z wielomilionową publicznością. Inwestycja w przyszłość. Rozwój naszych członków zespołu jest wspomagany przeglądami zorientowanymi na wyniki, programami IDP, bezpłatnymi zajęciami z języka angielskiego, zwrotem kosztów kursów doskonalenia zawodowego, konstruktywną informacją zwrotną, projektami międzynarodowymi, biblioteką korporacyjną oraz dzieleniem się wiedzą - Opieką i wsparciem. Zachowujemy ludzkie podejście i dbamy o bezpieczeństwo, zdrowie i odpoczynek naszych członków drużyny, zapewniając 20 dni płatnego urlopu, 15 dni płatnego zwolnienia chorobowego, a także 100% pokrycie ubezpieczenia medycznego, zwrot kosztów sportu i sprzętu, imprezy firmowe , stylowe gadżety - Wygodne środowisko pracy. Możesz pracować w naszym komfortowym ośrodkuw Kijowie lub zdalnie w dowolnym miejscu z elastycznym harmonogramem. Zwracamy koszty wynajmu powierzchni do pracy w innych miastach. Możesz także uzyskać wsparcie finansowe i prawne, nowoczesny sprzęt i aktualne narzędzia Proces rekrutacji: - Rozmowa wstępna z rekruterem - Zadanie testowe - Rozmowa kwalifikacyjna - Rozmowa końcowa - Sprawdzenie referencji - OfertaAplikuj teraz i pozwól swojej karierze rozwijać się razem nas!