Średni/starszy inżynier wsparcia produktu Ukraina IRC221874 w GlobalLogic

Średni/starszy inżynier wsparcia produktu Ukraina IRC221874 Київ GlobalLogic zaprasza inżyniera wsparcia produktu, aby dołączył do naszego zespołu inżynierów. Naszym klientem jest dynamiczna, zorientowana na rozwój firma obsługująca wykładniczo rozwijający się przemysł. Klient zapewnia profesjonalne, stacjonarne, bezprzewodowe rozwiązania szerokopasmowe i rozwiązania mikrofalowe dla klientów na całym świecie. Rozwiązania są wdrażane w tysiącach sieci w 153 krajach, a nasze innowacyjne technologie zapewniają niezawodną, ​​bezpieczną i opłacalną łączność, łatwą we wdrożeniu i zapewniającą doskonałe wskaźniki. Nasz klient ma kilka centrów rozwoju: Rolling Meadows, IL, USA i Ashburton, Devon, UK. Wymagania: Inżynier wsparcia produktu (PSE) będzie częścią światowej klasy, wysoce zmotywowanego, wysoko wykwalifikowanego zespołu inżynierów wsparcia technicznego (TSE), którzy są zaangażowani w obsługę sprzętu bezprzewodowego klasy operatorskiej i systemu zarządzania dla klientów z różnych branż, począwszy od WISP po rządy federalne. Osoba ta musiałaby zostać częścią zespołu inżynierów i współpracować z zespołem inżynierów w celu opracowywania poprawek oprogramowania i rozwiązań złożonych problemów. Wymagane umiejętności: • Stopień licencjata/mgr w dyscyplinie technicznej (Inżynieria radiowa/elektryczna/informatyka lub telekomunikacja) • Minimum 1 rok doświadczenia w branży we wspieraniu produktów lub systemów w świecie rzeczywistym • Zrozumienie architektury RF i propagacji fal radiowych (MCS, sterowanie mocą, obliczanie budżetu łącza RFlink ) • Doświadczenie w Linuxie/administrowaniu siecią • Zrozumienie i znajomość standardów sieciowych L2/L3 • Chęć/możliwość okazjonalnych podróży w celu wizyt u klientów, szkoleń itp. • Możliwość wykonywania wielu zadań pomiędzy dwoma lub więcej projektami i szybkiego wykonywania tych zadań • Poziom średniozaawansowany wyższy preferowanych umiejętności w języku angielskim: • Doświadczenie w branży komunikacji bezprzewodowej (doświadczenie w zakresie łączności stacjonarnej wąskopasmowej, szerokopasmowej, komórkowej i/lub radia definiowanego programowo isabig plus) • Znajomość parametrów łącza radiowego (SNR, CINR, RSSI, NF) • Znajomość cyfrowych systemów transmisji i technik modulacji (MIMO, OFDM, QAM, QPSK i BPSK) • Znajomość sprzętu i narzędzi bezprzewodowych RF (analizatory sieci, analizatory widma, generatory sygnałów i generatory przebiegów arbitralnych) • Doświadczenie w testowaniu systemów sieci bezprzewodowych (protokoły warstwy MAC, protokoły bezpieczeństwa, standardy 802.3/802.1 , • Znajomość technik i narzędzi do testowania ruchu (IXIA/JDSU/Wireshark/Iperf) • Doświadczenie z następującymi narzędziami: TestRail, Jenkins, Jira • Umiejętność opracowywania przewodników dotyczących rozwiązywania problemów oraz skutecznego mentorowania i uczenia się od członków zespołu • Umiejętność komunikacji z klientami końcowymi i operatorami podczas szkoleń , asystowanie i rozwiązywanie problemów przy wdrażaniu produktów • Logiczne nastawienie, które jest niezbędne do skutecznego usuwania wad produktów i zgłaszanych problemów • Dobre umiejętności logicznej komunikacji, zarówno werbalnej, jak i pisemnej • Osobowość zmotywowana i zdolność do samodzielnej pracy, a także w zespole Obowiązki: • Wsparcie dla serii wąskopasmowych i/lub lub szerokopasmowe produkty i systemy bezprzewodowe do użytku zewnętrznego i wewnętrznego • Analiza wymagań technicznych i opublikowanych standardów w celu usunięcia błędów zgłoszonych przez klientów • Odtworzenie problemów zgłoszonych przez klientów w środowisku laboratoryjnym • Formalneżądanie obejmujące specyfikację testu, wykonanie, przechwytywanie wyników i analizę • Izolowanie, reprodukowanie, śledzenie i weryfikacja błędów • Terminowe i dokładne raportowanie statusu działań i problemów • Ocenianie wydajności RF sieci klientów w celu lepszego rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów • Kontaktowanie się z klientami, szczególnie w przypadku eskalacji o wysokim priorytecie . Co oferujemy? Tworzymy środowisko, w którym każdy może w pełni realizować swoje talenty, swobodnie dzielić się wiedzą i doświadczeniem oraz tworzyć rzeczy naprawdę ważne. Szczęśliwi ludzie tworzą rewolucyjne produkty. Wierzymy, że jesteśmy w stanie zmienić świat na lepszy – a my, jako firma, pomagamy naszym specjalistom rozwijać się i być naprawdę szczęśliwymi! Różne rodzaje współpracy – wygodne biuro lub współpraca zdalna z domu, możliwości relokacji – wszystko zależy od Twoich preferencji. Będziemy Cię wspierać na każdym etapie tych procesów i dołożymy wszelkich starań, abyś czuł się komfortowo! Wsparcie aktywności zdrowotnej i sportowej Dbamy o zdrowie fizyczne i psychiczne wszystkich specjalistów. Każdy specjalista może wybrać najodpowiedniejszą dla siebie opcję: Ubezpieczenie medyczne – nasi partnerzy zapewniają naszym konsultantom specjalne pakiety ubezpieczenia zdrowotnego, które obejmują zarówno wizyty lekarskie, jak i kursy masażu. Nasi specjaliści posiadają także specjalne warunki ubezpieczenia specjalnego dla bliskich, ubezpieczenia w czasie podróży oraz ubezpieczenia w transporcie. Depozyt Wellbeing – depozyt ten pozwala na zakup sprzętu sportowego do domu i stroju, dotarcie na siłownię itp. Można także odwiedzić psychologa, skorzystać z masaży i zabiegów spa, a nawet zapisać się na aplikacje fitness na telefon komórkowy lub treningi on-line związane ze zdrowiem fizycznym i psychicznym. Uczenie się i rozwój zawodowy Będziesz współpracować z wielokrotnie nagradzanymi projektantami i inżynierami i uczyć się od nich w ramach projektów klientów, hackatonów, spotkań i nie tylko. Posłuchaj najlepszych głośników lub jednego z nich — wybór należy do Ciebie! Ponadto oferujemy różne wewnętrzne kursy, programy i możliwości podnoszenia Twoich umiejętności. Twórz coś więcej niż tylko kod. Wywieraj wpływ poza kodem W dzisiejszym świecie inżynierowie oprogramowania tworzą lepszą przyszłość dla ludzi i planety. Eksperci GlobalLogic współtworzą obecnie różnorodne projekty na tym świecie: motoryzacyjnym, medialnym, przemysłowym i medycznym. Zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczna Wywieramy pozytywny wpływ na nasze społeczności, wspierając edukację, środowisko i rozwój kobiet w zakresie technologii. Na przykład dowiedz się więcej o naszej EcoHike — specjalnej aplikacji, dzięki której świat staje się czystszy! Nie tylko nasi inżynierowie, ale turyści, aktywiści ekologiczni i miłośnicy pieszych wędrówek używają go regularnie, aby utrzymać naszą przyrodę w czystości i witalności. Najpierw technologia Zrealizuj wszystkie swoje pomysły w naszych wewnętrznych klubach i społecznościach technologicznych. Możesz znaleźć nowych przyjaciół, podnieść swoje umiejętności i rozwijać się zawodowo!