Średni/starszy inżynier wsparcia produktu Ukraina IRC221874 w GlobalLogic Ukraine

Firma GlobalLogicis zaprasza inżyniera ds. wsparcia produktu do naszego zespołu inżynierów. Nasz klient to dynamiczna, zorientowana na rozwój firma obsługująca wykładniczo rozwijającą się branżę. Klient dostarcza profesjonalne, stacjonarne, bezprzewodowe rozwiązania szerokopasmowe i mikrofalowe klientom na całym świecie. Rozwiązania są wdrażane w tysiącach sieci w ponad 153 krajach, a nasze innowacyjne technologie zapewniają niezawodną, ​​bezpieczną i opłacalną łączność, która jest łatwa do wdrożenia i zapewnia doskonałe parametry. Nasz klient ma kilka centrów rozwoju: Rolling Meadows, IL, USA i Ashburton , Devon, Wielka Brytania.Wymagania: Inżynier wsparcia produktu (PSE) będzie częścią światowej klasy, wysoce zmotywowanego i wysoko wykwalifikowanego zespołu inżynierów wsparcia technicznego (TSE), którzy są zobowiązani do wspierania klientów w sprzęcie bezprzewodowym klasy operatorskiej i systemie zarządzania w różnych branżach, począwszy od WISP po rządy federalne. Osoba ta musiałaby stać się częścią zespołu inżynierów i współpracować z zespołem inżynierów w celu opracowywania poprawek oprogramowania i rozwiązań złożonych problemów. Wymagane umiejętności: • Stopień licencjata/mgr w dyscyplinie technicznej (inżynieria radiowa/elektryczna/informatyka lub telekomunikacja) • Minimum 1-letnie doświadczenie branżowe we wspieraniu rzeczywistych produktów lub systemów • Zrozumienie architektury RF i propagacji fal radiowych (MCS, sterowanie mocą, obliczanie budżetu łącza RF) • Doświadczenie w Linuxie/administrowaniu siecią • Zrozumienie i znajomość L2/ Standardy sieciowe L3 • Gotowość/możliwość okazjonalnych wyjazdów w celu wizyt u klientów, szkoleń itp. • Możliwość wykonywania wielu zadań jednocześnie w dwóch lub więcej projektach i szybkiego wykonywania tych zadań • Poziom języka angielskiego wyższy-średniozaawansowany Preferowane umiejętności: • Doświadczenie w branży komunikacji bezprzewodowej (doświadczenie w zakresie łączności radiowej wąskopasmowej, szerokopasmowej, komórkowej i/lub definiowanej programowo będzie dużym plusem) • Znajomość parametrów łącza radiowego (SNR, CINR, RSSI, NF) • Znajomość cyfrowych systemów transmisji i technik modulacji (MIMO, OFDM, QAM, QPSK i BPSK) • Znajomość sprzętu i narzędzi bezprzewodowych RF (analizatory sieci, analizatory widma, generatory sygnałów i generatory przebiegów arbitralnych) • Doświadczenie w testowaniu systemów sieci bezprzewodowych (protokoły warstwy MAC, protokoły bezpieczeństwa, standardy 802.3 / 802.1, • Znajomość technik i narzędzi do testowania ruchu (IXIA/JDSU/Wireshark/Iperf) • Doświadczenie z następującymi narzędziami: TestRail, Jenkins, Jira • Umiejętność opracowywania przewodników dotyczących rozwiązywania problemów oraz skutecznego mentorowania i uczenia się od członków zespołu • Umiejętność komunikowania się z końcami klientom i operatorom w zakresie szkoleń, asystowania i rozwiązywania problemów z wdrażaniem produktów • Logiczne nastawienie, które jest niezbędne do skutecznego usuwania wad produktów i zgłaszanych problemów • Dobre umiejętności logicznej komunikacji, zarówno werbalnej, jak i pisemnej • Osobowość zmotywowana i zdolność do samodzielnej pracy jak w zespole Obowiązki: • Wsparcie szeregu wąskopasmowych i/lub szerokopasmowych produktów i systemów bezprzewodowych do zastosowań zewnętrznych i wewnętrznych • Analiza wymagań technicznych i opublikowanych standardów w celu usunięcia problemów zgłoszonych przez klientów • Odtworzenie problemów zgłoszonych przez klientów w środowisku laboratoryjnym • Formalne testy obejmujące specyfikacja testun, wykonanie, przechwytywanie i analiza wyników • Izolowanie, reprodukcja, śledzenie i weryfikacja błędów • Terminowe i dokładne raportowanie statusu i problemów związanych z pracą • Ocena wydajności sieci klientów w zakresie częstotliwości radiowych w celu lepszego rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów • Kontakt z klientami, szczególnie o wysokim priorytecie eskalacje.Co oferujemy? Tworzymy środowisko, w którym każdy może w pełni realizować swoje talenty, swobodnie dzielić się wiedzą i doświadczeniem oraz tworzyć rzeczy naprawdę ważne. Szczęśliwi ludzie tworzą rewolucyjne produkty. Wierzymy, że jesteśmy w stanie zmieniać świat na lepsze — a my jako firma pomagamy naszym specjalistom rozwijać się i być naprawdę szczęśliwymi! Różne rodzaje współpracy – wygodne biuro lub współpraca zdalna z domu, możliwości relokacji – wszystko zależy od Twoje preferencje. Będziemy Cię wspierać na każdym etapie tych procesów i dołożymy wszelkich starań, abyś czuł się komfortowo! Wsparcie zdrowia i aktywności sportowej Dbamy o zdrowie fizyczne i psychiczne wszystkich specjalistów. Każdy specjalista może wybrać najodpowiedniejszą dla siebie opcję: Ubezpieczenie medyczne – nasi partnerzy zapewniają naszym konsultantom specjalne pakiety ubezpieczenia zdrowotnego, które obejmują zarówno wizyty lekarskie, jak i kursy masażu. Nasi specjaliści posiadają także specjalne warunki na specjalne ubezpieczenia dla bliskich, ubezpieczenia w czasie podróży, ubezpieczenia w transporcie. Kaucja Wellbeing - ta kaucja pozwala na zakup sprzętu sportowego do domu i munduru, wyjście na siłownię itp. Jest również możliwa możesz odwiedzić psychologa, skorzystać z masaży i zabiegów spa, a nawet zapisać się na aplikacje fitness na telefon komórkowy lub szkolenia online dotyczące zdrowia fizycznego i psychicznego. Nauka i rozwój zawodowy Będziesz współpracować i uczyć się od nagradzanych projektantów i inżynierów poprzez projekty klientów, hackatony, spotkania i nie tylko. Posłuchaj najlepszych mówców lub bądź jednym z nich — wybór należy do Ciebie! Co więcej, mamy różne wewnętrzne kursy, programy i możliwości doskonalenia Twoich umiejętności. Stwórz coś więcej niż tylko kod. Wywieraj wpływ poza kodemW dzisiejszym świecie inżynierowie oprogramowania tworzą lepszą przyszłość dla ludzi i planety. Eksperci GlobalLogic wnoszą obecnie swój wkład w ten świat w różnych projektach: motoryzacyjnym, medialnym, przemysłowym i opieki zdrowotnej. Zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczna Pozytywnie wpływamy na nasze społeczności, wspierając edukację, środowisko i rozwój kobiet w branży technologicznej. Na przykład dowiedz się więcej o naszej EcoHike — specjalna aplikacja, dzięki której świat staje się czystszy! Nie tylko nasi inżynierowie, ale turyści, aktywiści ekologiczni i miłośnicy pieszych wędrówek regularnie korzystają z niego, aby utrzymać naszą przyrodę w czystości i witalności.Najpierw technologiaZrealizuj wszystkie swoje pomysły w naszych wewnętrznych klubach i społecznościach technologicznych. Możesz znaleźć nowych przyjaciół, podnieść swoje umiejętności i rozwijać się zawodowo!