Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Stanowisko zostało zamknięte przez spółkę
Znajdź podobne oferty pracy
Następna praca
analiza i adaptacja chatbota oraz treści FAQ w celu usprawnienia samoobsługi możliwości i zadowolenie klientów; tworzenie i ulepszanie treści dla zespołów serwisowych; ścisła współpraca z innymi działami w celu oceny potrzeb komunikacyjnych, doradztwo w zakresie struktury, tonu i prezentacji treści; opracowywanie i zarządzanie standardowym zestawem szablonów zespołów serwisowych do komunikacji na czatach i e-mailach; szkolenie i doradztwo zespołów serwisowych w zakresie najlepszych praktyk i podejść w komunikacji, koncentrując się na przejrzystości, zwięzłości i dokładności; tłumaczenie treści międzyjęzykowych – tworzenie tłumaczenia treści z języka oryginału na język docelowy przy użyciu odpowiednich narzędzi i metod; regularne zapoznawanie się z trendami branżowymi; analiza wpływu wdrożonych strategii komunikacyjnych na satysfakcję i zachowanie klientów, dostosowując niezbędne podejścia w celu poprawy doświadczenia klienta.
Pisarz treści średnich (obsługa klienta) w Upstars
Opublikowano ponad 30 dni temu
6 wyświetleń
Upstars
Brak doświadczenia
Kyiv
UPSTARS to firma IT zajmująca się produktami, dzięki której wznoszą się zarówno ludzie, jak i marki. Wiemy jak uruchamiać rewelacyjne projekty w sferze iGaming ✨Naszym głównym celem są usługi B2B i rozwiązania technologiczne dla klientów z całego świata. I tak, wspieranie legalnego i przejrzystego rynku Ukrainy jest koniecznością, dlatego jako trzeci w kraju otrzymaliśmy licencję B2B na świadczenie usług hazardowych.Rozbudowujemy nasz zespół marzeń i poszukuje Middle Content Writer (Customer Ser
UPSTARS to firma IT zajmująca się produktami, dzięki której wznoszą się zarówno ludzie, jak i marki. Wiemy jak uruchamiać rewelacyjne projekty w sferze iGaming ✨
Naszym głównym celem są usługi B2B i rozwiązania technologiczne dla klientów z całego świata. I tak, wspieranie legalnego i przejrzystego rynku Ukrainy jest koniecznością, dlatego jako trzeci w kraju otrzymaliśmy licencję B2B na świadczenie usług hazardowych.
Rozbudowujemy nasz zespół marzeń i poszukuje Middle Content Writer (Customer Service).
💪 Twoje umiejętności:
- doświadczenie w pracy przy tworzeniu treści/dokumentacji, najlepiej w obszarze obsługi klienta lub na podobnym stanowisku od 1 roku; li>< li>doświadczenie w pracy z HTML, CSS (w celu organizacji i zarządzania treścią);
- zorientowane na klienta podejście do pisania tekstów i szablonów;
- język angielski pisany na poziomie C1;
- doskonałe umiejętności pisania i redagowania, z maksymalną dbałością o szczegóły;
- wielozadaniowość.
🤞 Pożądane, ale nie krytyczne:
- doświadczenie w branży iGaming;
- doświadczenie w opracowywaniu i wdrażaniu strategii i standardów komunikacyjnych;
- doświadczenie w dostosowywaniu treści dla chatbotów i FAQ;
- doświadczenie w pracy z treściami graficznymi (przygotowanie obrazów do treści);
- posiadanie dodatkowych języków (FR, DE).
🌟 Nasze atuty:
- lubimy problemy z gwiazdką, bo ujawniają potencjał;
- mówimy bezpośrednio i prosto, nawet o sprawach skomplikowanych;
- nie lubimy biurokracji i przestarzałego podejścia - dajemy swobodę działania;
- posiadamy własne możliwości tworzenia rozwiązań technologicznych od podstaw; < li>korzystamy z przechowywania w chmurze, Kubernetesa i innych komponentów cyfrowej dojrzałości;
- staramy się zautomatyzować rutynę, aby wykorzystać czas na rozwój i rozwój zawodowy w firmie;
- oferujemy jasny plan kariery z oceną wydajności, szkoleniami, programami mentorskimi, możliwość częściowej pracy nad dodatkowymi projektami w celu przetestowania innych rozwiązań technicznychnologia.
🍪 Podnoszenie masztu:
- praca hybrydowa – praca z domu lub z biura, gdzie jest wszystko dla Twojej wygody i bezpieczeństwa;
- elastyczny start dnia pracy – zaczynaj, kiedy Ci wygodnie;
- 20 dni płatnego urlopu, święta i dni szpitalne – jesteśmy na rzecz równowagi między życiem zawodowym a prywatnym;
- ubezpieczenie medyczne w najlepszych klinikach – dbamy o Twoje zdrowie;
- kawiarnia Benefit – wydawaj co miesiąc o hobby, hobby, sporcie itp.;
- wydarzenia – weź udział w kursach mistrzowskich, odwiedź teambuildingi i firmy;
- szkolenia, szkolenia i jeszcze raz szkolenia – indywidualny budżet na kursy, korporacyjny język angielski, warsztaty i biblioteka online.
Masz aspiracje i chęć ciągłego rozwoju i nowej wiedzy? Chcesz wziąć aktywny udział w procesie tworzenia produktu? Spotkajmy się! 😉
Brak doświadczenia
Kyiv