Menedżer konta średniego w zespole ds. płatności w GR8 Tech

22 sierpnia 2024

Menedżer konta średniego w zespole ds. płatności

Bułgaria, Kazachstan, Mołdawia, Polska, Portugalia, Rumunia, Лімасол (Кіпр), Прага (Чехія), віддалено

GR8 Tech to globalna firma produktowa dostarczająca innowacyjne, skalowalne platformy i rozwiązania biznesowe dla branży iGaming.

Mamy ogromne doświadczenie: platforma GR8 Tech z powodzeniem obsługuje miliony aktywnych graczy i oferuje najlepsze praktyki umożliwiające rozwój i rozwój w branży hazardowej. Jesteśmy tutaj, aby zapewnić doskonałą technologię gier, która zaspokoi jeszcze większe ambicje!

Opracowujemy pełną ofertę techniczną dla firm hazardowych na całym świecie, w tym rozwiązania platformy iGaming, doradztwo, integrację i usługi długotrwałego działania.

Kierujemy się ambicją tworzenia świetnego produktu ze wspaniałymi ludźmi! Razem popychamy świat iGaming do przodu  — dołącz!

Informacje o Twoich kluczowych obowiązkach i wpływie:
— Wypełnianie formularzy zgłoszeniowych, zbieranie dokumentów z działów wewnętrznych , rejestracja back office itp. – wsparcie całego procesu aplikacyjnego;
— Pełne wsparcie codziennych relacji z dostawcami i klientami, komunikacja z ich wewnętrznymi zespołami;
— Tworzenie zadań integracji i dostarczanie wszelkich niezbędnych informacji do rozpoczęcia integracji menedżerowi produktu i programiście. Definiowanie i ustalanie priorytetów obecnych i nowych integracji;
— Obustronne wsparcie procesu KYC i compliance podczas aplikacji, dostosowanie strony internetowej firmy do wymagań dostawcy;
– Pomaganie zespołowi finansowemu i zespołowi operacyjnemu w przekazywaniu ich żądań do kierownictwa dostawcy i kierownika zespołu;
— Negocjowanie z obecnymi dostawcami opłat i warunków korzystnych dla firmy;
— Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami, aby zrozumieć ich potrzeby i obawy. — — Współpraca z wewnętrznymi interesariuszami, takimi jak przeciwdziałanie oszustwom, działanie i rozwój, aby zapewnić płynną koordynację i dostosowanie;
— Udzielanie pomocy klientom poprzez kierowanie zapytań, rozwiązywanie problemów i zapewnianie ich satysfakcji;
— Zapewnianie wysokiego poziomu obsługi i wsparcia klienta oraz wspieranie innych interesariuszy. Szybkie i skuteczne rozwiązywanie skarg i wątpliwości klientów;
— Zarządzanie otwieraniem nowych kont (MID) u istniejących dostawców płatności;
— Zarządzanie korespondencją z Dostawcami płatności dotyczącą KYC i aspektów prawnych w przypadku zmiany podmiotu prawnego po stronie klienta.

Niezbędne doświadczenie zawodowe:
— Poziom co najmniej średniozaawansowany + angielski;
— Ponad 2 lata jako menedżer konta lub na podobnym stanowisku w PSP lub płatnościach;
— Doświadczenie w komunikacji z zagranicznymi klientami lub dostawcami;
— Rozumienie podstawowych zasad stosunków umownych;
— Zrozumienie KYC i procedury zgodności;
— Zrozumienie przepływów pieniężnych, przychodów i wydatków firmy;
— Zrozumienie integracji technicznej płatności online, ścieżek i przepływów;
— Biegła znajomość języka ukraińskiego;
— Zaawansowany pakiet MS Office, wyszukiwarka Google, podobna sieć, śledzenie zadań, użytkownik przechowywania w chmurze.

Co my oferta:

Kafeteria świadczeń:
— Rekompensata sportowa;
— Ubezpieczenie medyczne;
— Wsparcie psychologiczne;
— Zasięg w biurze domowym.

Życie zawodowe:
— Praca zdalna, wynagrodzenie w ramach coworkingu;
— Budżet na opiekę nad dziećmi;
— Urlop macierzyński;
— Urlop ojcowski;
– Dodatkowe 2 dni na imprezy rodzinne.

Nasza kultura GR8:
– Otwarta informacja zwrotna i przejrzysta komunikacja bezpośrednia;
— Wzrost i rozwój: z każdym dniem lepszy;
— Wysoka tolerancja na eksperymenty i błędy;
— Wspierające, przyjazne środowisko.