Lider utrzymania marketingu w SpaceCrew Finance Company

Nasze zalety techniczne:

-Wymyśliliśmy nowoczesne metody identyfikacji, weryfikacji, oceny poziomu ryzyka kredytobiorcy i stworzyliśmy unikalne usługi;

- Posiadamy własny rozwój produktów: CRM do obsługi klienta, rozwój Backend i Frontend, rozwój aplikacji mobilnych;

- Własne zautomatyzowane laboratorium analizy danych;

- Najlepsi specjaliści rynku, którzy chętnie dzielą się swoim doświadczeniem.

Marketing Retention Lead w naszym zespole będzie zajmował się następującymi zadaniami:

• Systematyczny wpływ na LTV, ponowną emisję kredytów i reaktywację;

• Opis i sformalizowanie przepływu pracy z wyzwalaczami na wszystkich etapach cyklu życia klienta;

• Przejście od wysyłek operacyjnych do podejścia rozwojowego;

• Zwiększenie konwersji między kredytami;

• Reaktywacja i utrzymanie istniejących klientów;

• Wyszukiwanie obszarów wzrostu, stawianie hipotez, przeprowadzanie i skalowanie testów A/B;

• Koordynowanie pracy z zespołami odpowiedzialnymi za automatyzację procesów w CRM i innych systemach;

• Przygotowanie wymagań technicznych i logicznych do realizacji wyzwalaczy, etapów lejka i ich integracji;

• Kontrola implementacji przepływu: testowanie, stabilność wyzwalaczy, terminowe aktualizacje;

• Analiza efektywności istniejących autolejków i inicjowanie ich udoskonaleń wspólnie z Product Managerem i marketerem;

• Optymalizacja kosztów poprzez optymalizację procesów;

• Budowanie raportów/diagramów/schematów interakcji z klientami.

Filtr dla tej pozycji będzie następujący:

• Doświadczenie na stanowisku Head/Lead - Marketing Ops, CRM Ops, Specjalista ds. Automatyzacji, Retencja od 5 lat (FinTech, MFO);

• Zrozumienie logiki lejka, CJM, statusów produktów, komunikacji wyzwalającej;

• Doświadczenie w pracy z narzędziami automatyzującymi na poziomie tworzenia procesów biznesowych

• Doświadczenie w samodzielnym testowaniu A/B, konfiguracji i uruchamianiu;

• Doświadczenie w reaktywowaniu baz danych klientów;

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem;

• Umiejętność analizowania danych z istniejących firm i podejmowania decyzji na ich podstawie;

• Doświadczenie w interakcji z zespołami ds. produktu, marketingu, technicznym i sprzedaży;

• Doskonałe umiejętności formalizowania, strukturyzacji i opisywania procesów;

• Myślenie strategiczne, odpowiedzialność, dbałość o szczegóły.

Jak współpracujemy z kandydatami:

• 1 etap: komunikacja z rekruterem online (około 30 minut);

• 2 etap: komunikacja z przyszłym szefem online lub w biurze (około 60 minut).

Jak przebiegnie Twoja adaptacja w SpaceCrew Finance:

Nasz dział HR spotka się z Tobą, wręczy box powitalny i przedstawi całemu zespołowi. Pomoże Ci zaangażować się we wszystkie procesy i wartości firmy, przeprowadzi spotkanie adaptacyjne i będzie Cię wspierał przez cały okres;

Otrzymasz badie, który ułatwi Ci adaptację, odpowie na wszystkie Twoje pytania i pomoże szybko zabrać się do pracy.


Dlaczego my?

Grupa finansowa SpaceCrew to miejsce, w którym nie tylko pracujesz, ale rozwijasz się, otwierasz nowe horyzonty i czerpiesz inspirację od otaczających Cię ludzi. Nie jesteśmy idealni, ale cały czas pracujemy nad stworzeniem fajnych warunków dla naszego zespołu, bo bardzo to cenimy:

• Posiadamy przejrzysty system naliczania wynagrodzeń, płacimy wszystkie podatki i zatrudniamy od pierwszego dnia roboczego;

• Zapewniamy 24 dni urlopu, płatne zwolnienia lekarskie, ubezpieczenie medyczne;

• Elastyczny i hybrydowy grafik pracy: będziesz mógł samodzielnie zaplanować swój dzień i pracować zdalnie lub do woli w biurze.

• Utworzyliśmy „punkt nietykalności”SpaceCrew Finance" dla naszych pracowników i ich rodzin mamy generatory i Starlink!

• Mamy doskonale skonfigurowany wewnętrzny cykl klienta i regularnie zbieramy opinie od pracowników;

• Płacimy za kursy i szkolenia zawodowe, posiadamy także wewnętrzną rezerwę kadrową. 

• Mamy wiele tradycji - świętujemy każdą rocznicę pracy w firmie, urodziny, gratulujemy wakacji zawodowych, bardzo lubimy organizować święta tematyczne.

• W biurze znajdują się strefy wypoczynkowe, biblioteka i gry planszowe, a także kuchnia, w której zawsze jest coś do jedzenia;

• Rekompensujemy sport;

• Mamy korporacyjny angielski, który każdy może opanować;

Aby dowiedzieć się więcej o SpaceCrew Financei poczuj naszą atmosferę - kliknij link! 

A jeśli czujesz, że nasze wartości są Ci bliskie - koniecznie prześlij swoje CV! Będzie nam miło Cię poznać!