Menedżer sukcesu klienta w tworzeniu rynku w Peanut Trade

Firma

Przegląd stanowiska
Poszukujemy dynamicznego i wysoce zmotywowanego Menedżera ds. sukcesu klienta aby dołączyć do naszego innowacyjnego tworzenia rynku Web3. Wybrany kandydat będzie odpowiedzialny za utrzymanie strategii handlowych, zapewnienie doskonałej komunikacji z klientami i zarządzanie procesami fakturowania. Ta rola ma kluczowe znaczenie dla utrzymania naszych wysokich standardów zadowolenia klientów i doskonałości operacyjnej.

Kluczowe obowiązki
 

1. Utrzymanie strategii handlowych
  — Monitoruj i utrzymuj strategie handlowe, aby zapewnić optymalną wydajność i zgodność z celami klienta.
  — Współpracuj z zespołem handlowym w celu udoskonalania i dostosowywania strategii w oparciu o warunki rynkowe i opinie klientów.
  - Dostarczaj klientom regularne raporty i spostrzeżenia na temat skuteczności strategii.

2. Komunikacja z klientem
  — Służ jako główny punkt kontaktowy dla klientów, rozwijaj silne relacje i dbaj o zaspokojenie ich potrzeb.
  — Szybko odpowiadaj na zapytania klientów i dostarczaj aktualizacje dotyczące działalności handlowej i wydajność.
  - Prowadź regularne spotkania z klientami, aby omówić skuteczność strategii, rozwiać wątpliwości i zidentyfikować możliwości ulepszeń.
  - Zbieraj i przekazuj opinie klientów wewnętrznym zespołom w celu ulepszenia oferty usług.

Kwalifikacje< br/>-  Ponad 2 lata doświadczenia w sukcesie klientów, zarządzaniu kontami lub na podobnym stanowisku w branży usług finansowych lub Web3.
- Silne zrozumienie strategii handlowych i procesów tworzenia rynku.
- Doskonała umiejętności komunikacyjne i interpersonalne wraz ze zdolnością do budowania i utrzymywania silnych relacji z klientami.
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów z dbałością o szczegóły.
- Umiejętność samodzielnej pracy oraz w zespole w szybkim tempie dynamiczne środowisko.
- Znajomość technologii Web3 i rynku kryptowalut 
- Doświadczenie w handlu będzie dodatkowym atutem