Kierownik działu wsparcia sklepu internetowego w Zhzhuk, RK

ZHZHUK jest zawsze w pobliżu — jesteśmy otwarci na utalentowanych ludzi, niestandardowe rozwiązania, rozwój i ruch do przodu. Dołącz i rozwijaj się razem z nami!

Szukamy „Kierownika działu” dla naszego zespołu obsługi sklepu internetowego"

Wymaganie:

• pewny siebie użytkownik komputer PC i usługi Google;
• Dobra komunikacja i odporność na stres;
• Wykształcenie wyższe lub niepełne (studenci ostatnich lat);
• Zdolność i chęć do pracy z dużą ilością informacji
• Kompetentna znajomość języka ukraińskiego w mowie

Główne obowiązki:

• Przetwarzanie przychodzących żądań (rozmów telefonicznych, e-maili i czatów) od klientów dotyczących bieżącego statusu zamówień i innych kwestii;
• Udzielanie konsultacji w zakresie zwrotu towaru, napraw gwarancyjnych i płatnych, reklamacji, a także innych pytań mogących wyniknąć ze strony klientów
• Dzwoń do klientów w celu podniesienia poziomu obsługa i lojalność wobec firmy (NPS);
• /ul>

  Oferujemy:

  < li>Rozwój w dużej, ambitnej firmie;
  • Praca w przytulnym biurze i aromatyczna kawa;
  • Praca służbowa i płatny urlop 24+3 dni w roku
  Niezbędny sprzęt do pracy;
  • Kultura korporacyjna, która motywuje i ładuje pozytywnie;
  • Możliwość samorealizacji;

  Jeśli zainteresowała Cię nasza oferta, wyślij swoje CV! :)