Kierownik działu wsparcia technicznego i wsparcia klienta w zakresie zarządzania IT w AGROPROSPERIS BANK

Cel stanowiska i podstawowe zadania

• Zapewnienie sprawnego, ciągłego działania systemów informatycznych Banku (dalej – IS) oraz oprogramowania i zespołów technicznych oraz oprogramowania (oprogramowania) wykorzystywanego w działalności produkcyjnej Banku i/lub instalowanego u klientów zgodnie z zawartymi umowami, administrowanie nimi zgodnie z zatwierdzonymi rolami i wewnętrznymi dokumentami regulacyjnymi;

Wsparcie systemów obsługi klienta Banku;

• Praca z oprogramowaniem NBU;
• Zakup sprzętu komputerowego, oprogramowania i usług.

Obowiązki funkcjonalneWsparcie i wsparcie zdalnych systemów bankowych:

• iFobs – CS Ltd

Wsparcie i wsparcie oprogramowania NBU:

• ARM INF
• SAIMP

Wsparcie i wsparcie systemów zarządzania dokumentacją oraz archiwów spraw klientów:

• DokS
• DokBS

Utrzymanie dokumentacji;

Administracja uprawnieniami dostępu użytkowników;

Organizacja i wsparcie procesu naprawy sprzętu;

Przygotowanie do eksploatacji i wydawanie użytkownikom nowego sprzętu;

Księgowość sprzętu IT.

Wymagania dla kandydata na stanowisko

Wiedza:

• Znajomość systemów zdalnego serwisu
• Doświadczenie w obsłudze użytkowników
• Poszerzanie wiedzy i praktycznego doświadczenia w pracy ze sprzętem komputerowym i urządzeniami drukującymi;
• Podstawowa znajomość systemów Windows 10, AD, Terminal Services, 1C

Warunki:

• konkurencyjny poziom wynagrodzenia;
• ubezpieczenie medyczne;
• udział w wydarzeniach firmowych, edukacja, szkolenia.

Prosimy o przesłanie szczegółowego CV z podaniem stanowiska oraz pożądanego poziomu dochodów.