Menedżer wsparcia dla weteranów i ich bliskich w Veteran Hab

Od ponad pięciu lat Veteran Hub wspiera żołnierzy i ich bliskich. Obecnie udoskonalamy nasze bezpłatne usługi w całej sieci i poszukujemy menedżera ds. wsparcia dla weteranów i rodzin. Potrzebujemy osoby, która będzie pracować offline w przestrzeni na terenie Kijowa. Osoba na tym stanowisku będzie głównym łącznikiem pomiędzy klientami a wszystkimi dostawcami usług sieciowych. Będzie koordynować klientów w organizacji, zapewniać wsparcie, kierować do innych doradców i towarzyszyć im w podróży ku poprawie ich samopoczucia.

Menedżer ds. wsparcia weteranów to osoba, która:< /strong> p>

• empatyczny, elastyczny i potrafiący dostosować się do zmian w potrzebach klienta i możliwych rozwiązaniach;
• potrafi pracować w zespole;
• posiada dobre umiejętności organizacyjne;
>
• posiada doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność aktywnego słuchania;
• posiada umiejętności analityczne, umie porządkować informacje, rozwiązywać problemy i zwraca uwagę na szczegóły;
• posiada wysoki poziom odpowiedzialności, samoorganizacji i zarządzania czasem.

Co należy zrobić

• przeprowadzić kompleksową identyfikację, analizę i priorytetyzację potrzeb klienta, zgodnie z instrukcjami i zatwierdzonym podejściem
• opracować plan zaspokojenia potrzeb klienta, wypełnić go i towarzyszyć w procesie wdrożenia
• analizować możliwości i usługi w organizacji, organizacjach partnerskich lub innych zewnętrznych dostawcach i przedstawiać je klientom
• doradzać na temat usług organizacji (poszukiwanie pracy, możliwości edukacyjne, możliwości stypendiów, hobby i inicjatywy wolontariackie z wykorzystaniem Bazy Wiedzy organizacji )
• koordynacja dostawców usług w ramach sieci
• zapewnianie klientom osobistego wsparcia w procesie wdrażania opracowanego planu odpowiadającego potrzebom klienta
• administrowanie procesem przekierowanie klienta do świadczeń z zakresu zdrowia psychicznego i towarzyszenie mu w procesie ich otrzymania
• prowadzimy regularne monitorowanie świadczenia usług klienta i przeprowadzamy ewaluację

Wymagania kwalifikacyjne:

• doświadczenie w pracy na stanowisku kierownika projektu, menadżera HR, menadżera/osoby odpowiedzialnego za szkolenia i rozwój, pracownika socjalnego, case managera z grupą docelową będzie dodatkowym atutem;< /li>
• Cenne będzie doświadczenie udziału w wolontariackich inicjatywach społecznych
• znajomość języka angielskiego na poziomie nie niższym niż B1

Oferujemy:

• udział w ważnych pracach dla dobra weteranów i ich bliskich;
• oficjalne zatrudnienie od pierwszego dnia roboczego, zgodność ze wszystkimi normami Kodeksu pracy;
• wsparcie wysoce profesjonalnego zarządzania organizacją, stosującego demokratyczne podejście do zarządzania;
• harmonogram pracy: poniedziałek-piątek w godzinach 11:00-19:00. godziny otwarcia;
• dogodna lokalizacja przyjaznego zwierzętom biura w dzielnicy Podilskyi (m. Obszar kontraktu).

Etapy, przez które przejdziemy, zanim staniemy się jednym zespołem: strong>

1. Telefon z HR
2. Zadanie testowe
3. Rozmowa końcowaю

Serdecznie powitamy weteranów i ich bliskich w zespole Veteran Hub!