Menedżer wsparcia dla weteranów i ich bliskich w Veteran Hab

Od ponad pięciu lat Veteran Hub pomaga żołnierzom i ich bliskim. Obecnie udoskonalamy nasze bezpłatne usługi w całej sieci i poszukujemy menedżera ds. wsparcia dla weteranów i rodzin. Potrzebujemy osoby, która będzie pracować offline w lokalu w Winnicy.

The osoba na tym stanowisku będzie głównym łącznikiem pomiędzy klientami a wszystkimi dostawcami usług sieciowych. Będzie koordynować klientów wewnątrz organizacji, zapewniać wsparcie, kierować innych konsultantów i towarzyszyć im na drodze do poprawy ich samopoczucia.

• Empatyczny, elastyczny i reagujący na potrzeby klienta i możliwe rozwiązania opcje

• Posiada dobre umiejętności organizacyjne< /p>

• Posiada doskonałe umiejętności komunikacyjne i aktywne słuchanie

• Posiada zdolności analityczne, potrafi porządkować informacje, rozwiązywać problemy i zwraca uwagę na szczegóły

• Wykazuje wysoki poziom odpowiedzialności, samoorganizacji i zarządzania czasem

• Odporny na stres i umiejący rozwiązywać konflikty

Co zrobić

• Przeprowadź kompleksową identyfikację, analizę i priorytetyzację potrzeb klienta, zgodnie z instrukcjami i zatwierdzonym podejściem

• Opracuj plan odpowiadający potrzebom klienta, uzupełnij go i towarzysz w procesie realizacji

• Przeanalizuj możliwości i usługi w organizacji, organizacjach partnerskich lub innych zewnętrznych dostawcach i przedstaw je klientom

• Doradzanie na temat usług organizacji (poszukiwanie pracy, możliwości edukacyjne, możliwości stypendiów, hobby i inicjatywy wolontariackie przy użyciu bazy wiedzy organizacji)

• Koordynuj dostawców usług w sieci

• Zapewnij osobiste wsparcie klientom w procesie wdrażania opracowanego planu odpowiadającego potrzebom klienta

• Zarządzaj procesem kierowania klientów na świadczenia z zakresu zdrowia psychicznego i towarzysz im w procesie ich uzyskania

• Prowadź regularne monitorowanie i ocenę świadczenia obsługi klienta

Wymagania kwalifikacyjne

• Doświadczenie w pracy z żołnierzami i ich bliskimi od 1 roku w sektorze publicznym, państwowym lub korporacyjnym

• Wykształcenie z zakresu pracy socjalnej, socjologii, pedagogiki, psychologii lub pokrewnych specjalności będzie dodatkowym atutem

• Bądź pewnym siebie użytkownikiem sprzętu komputerowego, pakietów Google

• Być w stanie udzielić klientom pierwszej pomocy psychologicznej i, jeśli to konieczne, zaangażować psychologów do zapewnienia poradnictwa kryzysowego

Co może być zaletą

• Doświadczenie zawodowe jako pracownik socjalny, kierownik projektu, kierownik ds. pracypersonel, kierownik ds. szkoleń i rozwoju

• Doświadczenie w zakresie inicjatyw społecznych i wolontariackich będzie cenne

• Znajomość języka angielskiego nie poniżej B1 będzie dodatkowym atutem

Warunki pracy

• Pełny etat / pełny etat w Hubie< /p>

• Oficjalne zatrudnienie i terminowa wypłata."

• Lojalność i wsparcie

• Kultura wzajemnego szacunku w zespole

Etapy, przez które przejdziemy, zanim staniemy się jednym zespołem

1. Zadzwoń z HR

2. Zadanie testowe

3. Wywiad końcowy

Bylibyśmy bardzo szczęśliwi, mając weteranów i ich bliskich w zespole Veteran Hub, ale stanowisko jest otwarte dla każdego zainteresowanego

Wyślij CV i list motywacyjny, podając w temacie wynagrodzenie«Kierownik wsparcia / Winnica / Twoje nazwisko i imię» w:[email protected]

Szanowni Kandydaci, wysyłając swoje CV,wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”