Kierownik projektów i programów poprawiających doświadczenia klientów w OTP BANK Ukraine

OTP Bank Ukraina to jeden z największych ukraińskich banków ze 100% kapitałem zagranicznym, uznany lider krajowego sektora finansowego, członek europejskiej grupy finansowej działającej w 11 krajach, obecnie poszukujemy Menedżera projektów i programów w celu poprawy obsługi klienta. Twoja przyszła funkcjonalność: Przeprowadzanie pogłębionych wywiadów i testów z klientem. Budowanie CJM i person. Określanie głównych problemów i potrzeb klientów. Nasz kandydat posiada: Umiejętność prowadzenia pogłębionych wywiadów i testów klienta. Udział w projektach Service Design. Znajomość podstaw języka angielskiego Agile na poziomie średnio zaawansowanym. Znajomość programów Miro, Mural, Figma6. Znajomość UI/UX będzie dodatkowym atutem. U nas otrzymasz: przyzwoity poziom wynagrodzenia, płatne dwa razy w miesiącu; 28 dni kalendarzowych urlopu, płatnego zwolnienia lekarskiego; roczny przegląd wynagrodzeń możliwość pracy zdalnej w ramach programów edukacyjnych, seminariów, szkoleń, klubu czytelniczego, kursów języka angielskiego itp. Działamy społecznie; sieci: https://www.otpbank.com.ua/https://www.facebook.com/otpbankua/Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą pracy. W przypadku pozytywnej decyzji skontaktujemy się z Tobą w ciągu 14 dni. Jeśli w tym czasie nie otrzymasz odpowiedzi na swoje CV, nie martw się - oznacza to, że w tej chwili nie możemy zaoferować odpowiedniego stanowiska, ale zapisaliśmy Twoje CV w naszej bazie danych rezerw personalnych. Jeśli w przyszłości pojawi się wakat, zaprosimy Cię do rozważenia go. Niniejsze ogłoszenie nie jest reklamą!