Menedżer klienta banku w Datagrup Volia

Jesteśmy grupą telekomunikacyjną kierowaną przez lifecell. Ukraina. W czasie wojny dbamy o to, aby kraj pozostawał połączony: inwestujemy w baterie i generatory, aby nasze stacje bazowe działały nawet bez zasilania.

A lifecell to ludzie. Ponad 4000 specjalistów na całej Ukrainie pracuje w grupie firm, aby każdego dnia rozwijać telekomunikację. Cenimy inicjatywę, wspieramy nowe pomysły i dzielimy się doświadczeniami. To stabilność dużej grupy firm lifecell i Datagroup, elastyczność nowoczesnego biznesu i wsparcie międzynarodowego holdingu NJJ Capital, które pomaga każdemu z nas się rozwijać.

Zapraszamy do naszego zespołu Menedżera Klienta Banku.

Czekają na Ciebie następujące interesujące zadania:

• Odbieraj połączenia od klientów banku za pośrednictwem telefonii internetowej.
• Pomagaj klientom w kwestiach bankowych usług.
• Być twarzą (i głosem!) wiodącego banku Ukrainy.

Chcielibyśmy widzieć w Tobie następujące doświadczenie i cechy:

• Płynna znajomość języka ukraińskiego języka.
• Chęć nauki i rozwoju, umiejętność szybkiego przyswajania dużej ilości informacji.
• Pewna obsługa komputera (programy biurowe, szybkie pisanie na klawiaturze).
• Wykształcenie wyższe/nieukończone wyższe/średnie specjalne.

W lifecell i Datagroup budujemy zespół, w którym każdy ma równe szanse na rozwój i sukces. Popieramy zasady równości płci, integracji i różnorodności, dlatego witamy kandydatów bez względu na płeć, wiek, pochodzenie czy inne cechy.

Szczególnie cieszymy się, że wśród naszych kandydatów są weterani – Twoje doświadczenie będzie dodatkowym atutem.

Klucz kompetencje:

• Odporność na stres: cenimy umiejętność zachowania spokoju, równowagi i profesjonalizmu w każdej sytuacji.
• Zorientowanie na klienta: dla nas najważniejsze jest umieszczenie klienta w centrum uwagi, bycie uprzejmym i oferowanie prostych rozwiązań.
• Empatia: ważne jest dla nas zrozumienie kondycji i potrzeb klienta, tworząc atmosferę zaufania.
• Umiejętności komunikacyjne: cenimy jasność wypowiedzi, umiejętność słuchania i prowadzenia merytorycznego dialogu.
• Uwaga i praca z informacją: zwracamy uwagę na możliwość szybkiego odnalezienia danych, prawidłowego zapisania apelacji i nie zgubienia szczegółów.
• Umiejętność korzystania z technologii cyfrowych: ważna jest dla nas pewna praca z komputerem i umiejętność szybkiego opanowania nowych programów.

Możemy zaoferować:

Cenimy naszych pracowników i stwarzamy warunki do komfortowej i produktywnej pracy. Dołączając do naszego zespołu, otrzymasz:

• Zatrudnienie zgodnie z UstawąWładze Ukrainy w firmie „Datagrup”.
• Stabilność i możliwości zawodowe: Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery w dużej i rzetelnej grupie telekomunikacyjnej.
• Gwarantowane i terminowe wynagrodzenie, Pierwszy miesiąc - od 20 000 UAH. Doświadczeni pracownicy zarabiają około 28 000 UAH i więcej. A także kompletny pakiet społecznościowy.
• Płatne szkolenie: Nauka procesów bankowych od podstaw. Stałe wsparcie trenerów i managerów.
• Ubezpieczenie medyczne: Dbanie o Twoje zdrowie to nasza priorytetowa wartość, którą zapewniamy po sześciu miesiącach pracy w firmie.
• Wygodny grafik:Układany w godzinach 7:00 - 22:00. Po opanowaniu całego materiału i zdobyciu niezbędnych kwalifikacji praca również na nocnych zmianach.
• Praca w biurze na wysokościm. Winnica, Chmielnicki Shosse, 82: pracujesz w wygodnej przestrzeni, zawsze masz wsparcie współpracowników i menadżera w pobliżu, korzystasz z nowoczesnych technologii, szybko rozwiązujesz problemy w pracy i na co dzień czujesz ducha zespołowego.
• Komunikacja mobilna dla pracowników: Będziesz mógł korzystać z taryf korporacyjnych, aby zawsze pozostać w domu touch.
• Możliwość rezerwacji pracowników:Zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy.
• Inspirujący zespół: Współpraca z utalentowanymi i zmotywowanymi kolegami, którzy się wspierają.
• Odpowiedzialność społeczna: Udział w inicjatywach wolontariackich, wspieranie projektów charytatywnych, programy młodzieżowe i inicjatywy ekologiczne.

Pracując z nami, stajesz się częścią silnej, nowoczesnej i dynamicznej firmy, która już dziś buduje telekomunikację przyszłości.