Menedżer w sklepie internetowym (zdalnie) obsługujący zamówienia w SBTR, Internet-magazin

Poszukujemy do naszego zespołu osoby na stanowisko „Menedżer sklepu internetowego”

Wymagania:

• Orientacja na klienta - umiejętność znalezienia wspólnego języka z każdym klientem
• Odpowiednie doświadczenie zawodowe od 2 lat;
• Doświadczenie w CRM Napęd sprzedażowy mile widziany
• Wysoki poziom samoorganizacji, odpowiedzialności;
• Kompetentny język w mowie i piśmie, umiejętność zwięzłego i łatwego formułowania opinii;

 Warunki korzystania z usługi:

• Godziny pracy: 9.00- 19.00 (poniedziałek-piątek), 10.00-13.00 (sobota) < /li>
• Praca zdalna
• Terminowa płatność zarobki + premie.
• Mała firma, brak hierarchii.
• Możliwość rozwoju i budowania kariery .

 Obowiązki:

1)Komunikacja z klientami sklepu internetowego (telefon , poczta, komunikatory).Odbieranie połączeń przychodzących od nowych klientów, komunikacja z istniejącą bazą klientów

2) Pełna obsługa zamówień.Przyjmowanie i realizacja zamówień, tworzenie faktur, przygotowywanie zamówień i dokumentów do dostawy oraz kontrola dostawa, kontrola płatności za zamówienia, przygotowywanie podstawowych dokumentów księgowych, kontrola nieodebranych zamówień, praca ze zwrotami, rozwiązywanie problemów gwarancyjnych produktów. Font-style: normal">Praca z recenzjami.

3) Praca z produktem.Tworzenie nowych pozycji produktowych w katalogu sklepu internetowego oraz kontrola ich wejścia na rynki i poprawności ich wyświetlania w kategoriach docelowych

 4) Działalność reklamowa.

- Przygotowanie mini prezentacji (Word / PDF)

- Wysyłanie ofert handlowych do klientów.

- Informowanie klientów o aktualnych promocjach. Promocyjna kontrola cen.

- Kontrola poprawności wyświetlania informacji o naruszeniu na stronach

Rynki, z którymi współpracujemy:

• Rozetka
• Prom
• Epicentrum
• Witam
• Hubber

W jakich aplikacjach będzie wykonywana praca:

• Główna praca skierowana jest do sprzedaży CRM< li style="font-weight: 400">telefonia IP Binotel
• Praca z pocztą Gmail
• Praca z zamówieniami w arkuszach kalkulacyjnych Google / poczta Gmail / portal Prom / portal Rozetka / portal Epicenter / portal Allo
• Oddzielny numer telefonu ze wszystkimi komunikatorami WhatsApp/Telegram/Viber/do komunikacji z klientami.
• Praca przy wysyłaniu zamówień przez biuro internetowe Nowego Poczta / arkusze kalkulacyjne Google
• Kontrola płatności za pomocą CRM Sales Drive
• Pracuj z treścią poprzez FOKS