Menedżer ds. pracy z abonentami w Datagrup Volia

Opis stanowiska

Jesteśmy grupą telekomunikacyjną kierowaną przez lifecell.

Świadczymy łączność mobilną i stacjonarną, usługi internetowe, telewizyjne i cyfrowe milionom użytkowników na całej Ukrainie. W czasie wojny dbamy o to, aby kraj był połączony: inwestujemy w baterie i generatory, aby nasze stacje bazowe działały nawet bez prądu.

A lifecell to ludzie. Ponad 4000 specjalistów na całej Ukrainie pracuje w grupie firm, aby każdego dnia rozwijać telekomunikację. Cenimy inicjatywę, wspieramy nowe pomysły i dzielimy się doświadczeniami. To stabilność dużej grupy firm lifecell i Datagroup, elastyczność nowoczesnego biznesu i wsparcie międzynarodowego holdingu NJJ Capital, które pomaga każdemu z nas się rozwijać.

Do naszego zespołu zapraszamy Menedżera ds. pracy z abonentami! 700">Czekają na Ciebie następujące ciekawe zadania:

• Doradztwo z dotychczasowymi abonentami firmy na linii wychodzącej.
• Prezentacja usług telekomunikacyjnych w trybie telefonicznym.
• Wybór indywidualnych warunków i korzystnych ofert dla abonentów.
• Sprzedaż usług dodatkowych do istniejących usług abonenta.
• Wprowadzanie i aktualizacja informacji w bazie danych danych.

Chcielibyśmy widzieć w Tobie następujące doświadczenie i cechy:

• Płynna znajomość języka ukraińskiego, język jasny i kompetentny.
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, pewna dykcja.
• Pewny użytkownik komputera, umiejętność szybkiego uczenia się nowych programów i narzędzi internetowych.
• Aktywność, motywacja do rozwoju zawodowego i samorealizacja.

Zwracamy uwagę, że do wygodnej i stabilnej pracy na linii ważne jest posiadanie niezawodnego łącza internetowego oraz zasilania rezerwowego – power banku, UPS lub innego środka, który pomoże utrzymać łączność nawet w przypadku przerw w pracy.

W lifecell i Datagroup budujemy zespół, w którym każdy ma równe szanse rozwoju i sukcesu. Wspieramy zasady równości płci, włączenia społecznego i różnorodności, dlatego zapraszamy kandydatów bez względu na płeć, wiek, pochodzenie czy inne cechy.

Jesteśmy szczególnie szczęśliwi, że wśród naszych kandydatów są weterani - Twoje doświadczenie będzie dodatkowym atutem.

Kluczowe kompetencje:

• Odporność na stres: cenimy umiejętność zachowania spokoju, opanowania i profesjonalnego tonu w każdej sytuacji.
• Zorientowanie na klienta: dla nas najważniejsze jest umieszczenie klienta w centrum uwagi, bycie uprzejmym i oferowanie prostych rozwiązań.
• Empatia: dla nas ważne jest zrozumienie stanu i potrzeb klienta, tworząc atmosferę zaufania.
• Umiejętności komunikacyjne: cenimy jasność wypowiedzi, umiejętność słuchania i prowadzenia merytorycznego dialogu.
• Uwaga i praca z informacją: zwracamy uwagę na umiejętność szybkiego odnajdywania danych, prawidłowego zapisywania odwołań i nie gubienia szczegółów.
• Umiejętność obsługi technologii cyfrowych: ważna jest dla nas pewna praca z komputerem i umiejętność szybkiego uczenia się nowych programów.

Możemy zaoferować:

Cenimy naszych pracowników i stwarzamy warunki do komfortowej i produktywnej pracy. Dołączając do naszego zespołu, zyskujesz:

• Zatrudnienie zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy w firmie „Datagrup”.
• Stabilność i możliwości zawodowe: Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery w dużej i niezawodnej grupie telekomunikacyjnej.
• Gwarancyjne i terminowe wynagrodzenie oraz pełne ubezpieczenie społeczne pakiet.
• Płatna część wprowadzająca: Zaczniesz od poznania produktu firmy. Nawet bez doświadczenia będziesz mógł zdobywać nową wiedzę i pewnie się rozwijać, stając się ekspertem w dziedzinie telekomunikacji.
• Ubezpieczenie medyczne: Troska o Twoje zdrowie to nasza priorytetowa wartość, którą zapewniamy po sześciu miesiącach pracy w branży firmy.
• 24 dni kalendarzowe urlopu + dodatkowy dzień wolny przed urodzinami.
• Praca do wyboru - w biurze lub zdalnie:
  • W biurze (Kijów, ul. Sim'i Brodskikh 31-33) - pracujesz w komfortowej przestrzeni, w której duch zespołowy i współpracownicy pomogą Ci szybko rozwiązać problemy w pracy.
  • Zdalnie - wybierasz wygodną przestrzeń do samodzielnej pracy, najważniejsze jest posiadanie własnego komputera PC lub laptopa, zestawu słuchawkowego, stabilnego Internetu i spokojnego miejsca do komunikacji.
• Komunikacja mobilna dla pracowników: Będziesz móc korzystać z taryf korporacyjnych, aby być zawsze w kontakcie.
• Możliwość rezerwacji pracowników:Zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy.
• Zespół, co inspiruje: Współpraca z utalentowanymi i zmotywowanymi kolegami, którzy się wspierają.
• Społeczność odpowiedzialność: Udział w inicjatywach wolontariackich, wsparcie projektów charytatywnych, programów młodzieżowych i inicjatyw proekologicznych.

Dzięki współpracy z nami stajesz się częścią silnej, nowoczesnej i dynamicznej firmy, która już dziś buduje telekomunikację przyszłości.