Kierownik projektu programu lojalnościowego w Flowers.UA

Firma „Flowers.ua” w związku z powiększeniem personelu ogłasza konkurs na stanowisko „Menedżer projektu programu lojalnościowego”, który będzie odpowiedzialny za rozwój, wdrażanie i zarządzanie programami lojalnościowymi naszej firmy. Wybrany kandydat będzie posiadał doświadczenie w dziedzinie marketingu oraz duże zainteresowanie rozwojem programów lojalnościowych mających na celu przyciągnięcie i utrzymanie klientów.Wymagania wobec kandydata: wyższe wykształcenie w zakresie marketingu, ekonomii, finansów lub specjalności technicznej;praca doświadczenie 2 lata na stanowisku menadżera projektu/menedżera w kierunku tworzenia, wdrażania i wsparcia programów lojalnościowych, najlepiej w sektorze detalicznym; znajomość metod analitycznych (analiza ABS, analiza RFM, analiza kohortowa), umiejętność pracy ze wskaźnikami efektywności programów lojalnościowych, doświadczenie w pracy ze spersonalizowanymi ofertami w programie lojalnościowym dla segmentów i grup klientów, doświadczony użytkownik Excela (stała praca z dużymi zbiorami danych) Cechy osobowe: myślenie logiczne i analityczne, zdolności przywódcze, orientacja na wyniki, odpowiedzialność, zdolności organizacyjne. Główne zadania: budowanie programu lojalnościowego w kanałach online i offline, zarządzanie bazą klientów: zbieranie danych, segmentacja, wzbogacanie danych o klientach, rozwój strategii komunikacji z bazą lojalnych klientów; zapewnienie funkcjonowania programu lojalnościowego (prawidłowe naliczanie/odpisywanie premii klientów), kontrola poprawności jego działania; tworzenie łańcuchów komunikacji z klientami; zarządzanie narzędziami analitycznymi do zarządzania programem lojalnościowym; przygotowywanie wymagań na rozwój/modernizację systemów niezbędnych do tworzenia i rozwoju programów lojalnościowych; monitorowanie rynku i konkurencji, śledzenie trendów w branży lojalnościowej; zbieranie i systematyzowanie informacji, analiza wyników programu lojalnościowego aktywna komunikacja z powiązanymi działami.Oferujemy: konkurencyjne wynagrodzenie i program premiowy, możliwości rozwoju zawodowego i rozwoju kariery, przyjazny i wspierający zespół, korporacyjne rabaty na produkty firmy.