Kierownik projektu programu lojalnościowego w Flowers.UA

Firma „Flowers.ua” w związku z powiększeniem personelu ogłasza konkurs na stanowisko „Menedżer projektu programu lojalnościowego”, który będzie odpowiedzialny za rozwój, wdrażanie i zarządzanie programami lojalnościowymi naszej firmy. Wybrany kandydat będzie posiadał doświadczenie w dziedzinie marketingu oraz duże zainteresowanie rozwojem programów lojalnościowych mających na celu przyciągnięcie i utrzymanie klientów. Wymagania wobec kandydata: wyższe wykształcenie w zakresie marketingu, ekonomii, finansów lub pracy technicznej; doświadczenie 3 lata na stanowisku menadżera projektu/menedżera w kierunku tworzenia, wdrażania i wsparcia programów lojalnościowych, najlepiej w sektorze detalicznym; znajomość metod analitycznych (analiza ABS, analiza RFM, analiza kohortowa), umiejętność pracy ze wskaźnikami efektywności programów lojalnościowych, doświadczenie w pracy ze spersonalizowanymi ofertami w programie lojalnościowym dla segmentów i grup klientów, doświadczony użytkownik Excela (stała praca z dużymi zbiorami danych). Cechy osobowe: myślenie logiczne i analityczne; orientacja na wyniki, odpowiedzialność, zdolności organizacyjne. Główne zadania: budowanie programu lojalnościowego w kanałach online i offline: zbieranie danych, segmentacja, wzbogacanie danych o klientach; strategii komunikacji z bazą lojalnych klientów; zapewnienie funkcjonowania programu lojalnościowego (prawidłowe naliczanie/odpisywanie premii klientów), kontrola poprawności jego działania, tworzenie łańcuchów komunikacji z klientami, zarządzanie narzędziami analitycznymi; do zarządzania programem lojalnościowym; przygotowywanie wymagań dotyczących rozwoju/modernizacji systemów niezbędnych do tworzenia i rozwoju programów lojalnościowych monitorujących rynek i konkurencję, śledzących trendy w branży lojalnościowej, gromadzących i systematyzujących informacje, analizujących wyniki programu lojalnościowego; ; aktywna komunikacja z powiązanymi działami Oferujemy: konkurencyjne wynagrodzenie i program premiowy; możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery; przyjazne i wspierające wsparcie zespołu; rabaty korporacyjne na produkty firmy;