Kierownik projektu programu lojalnościowego w Flowers.UA

Kierownik Projektu Programu Lojalnościowego Zdalny Firma „Flowers.ua” w związku z rozbudową personelu ogłasza nabór na stanowisko „Menedżer Projektu Programu Lojalnościowego”, który będzie odpowiedzialny za rozwój, wdrażanie i zarządzanie programami lojalnościowymi naszej firmy. Wybrany kandydat będzie miał doświadczenie w dziedzinie marketingu i duże zainteresowanie rozwojem programów lojalnościowych mających na celu przyciągnięcie i utrzymanie klientów. Wymagania od kandydata: wykształcenie wyższe o kierunku marketing, ekonomia, finanse lub specjalność techniczna; 2 lata doświadczenia zawodowego na stanowisku kierownika/menedżera projektu w kierunku tworzenia, wdrażania i obsługi programów lojalnościowych, najlepiej w branży retail; znajomość metod analitycznych (analiza ABS, analiza RFM, analiza kohortowa); umiejętności pracy ze wskaźnikami efektywności programów lojalnościowych; doświadczenie w pracy z ofertami spersonalizowanymi w programie lojalnościowym dla segmentów i grup klientów; doświadczony użytkownik Excela (stała praca z dużymi zbiorami danych). Cechy osobiste: myślenie logiczne i analityczne; umiejętności kierownicze; koncentracja na wynikach, odpowiedzialności, umiejętnościach organizacyjnych. Główne zadania: budowa programu lojalnościowego dla kanałów online i offline; zarządzanie bazą klientów: zbieranie danych, segmentacja, wzbogacanie danych o klientach; opracowanie strategii komunikacji z bazą lojalnych klientów; zapewnienie działania programu lojalnościowego (prawidłowe naliczenie/odliczenie bonusów klienta), kontrola poprawności jego działania; tworzenie łańcuchów komunikacji z klientami; zarządzanie narzędziami analitycznymi do zarządzania programami lojalnościowymi; przygotowanie wymagań na rozwój/modernizację systemów niezbędnych do tworzenia i rozwoju programów lojalnościowych; monitorowanie rynku konkurencji, śledzenie trendów w branży lojalnościowej; zbieranie i systematyzacja informacji, analiza wyników programu lojalnościowego; aktywna komunikacja z sąsiednimi jednostkami. Oferujemy: konkurencyjne wynagrodzenie i program premiowy; możliwości rozwoju zawodowego i rozwoju kariery; przyjazny i wspierający zespół; zniżki korporacyjne na produkty firmy.