Lider Programu Lojalnościowego w H&M

Opis firmyW H&M naszym celem jest uwalnianie mody dla wielu. Chcemy kształtować nowy świat w modzie. Świat z jednym ostatecznym celem: uwolnić swoją ekspresję. Jako współpracownik H&M zachęcamy Cię, abyś był sobą i nie tylko. Już od pierwszego dnia podejmiesz nowe obowiązki, zdobędziesz umiejętności przydatne w życiu i znajdziesz nowe sposoby na realizację swoich wielkich marzeń. Nasza firma stara się wspierać kulturę integracji i przynależności, dlatego aktywnie poszukujemy współpracowników, którzy podzielają nasze zaangażowanie Opis stanowiska Jako lider programu lojalnościowego w dziale aktywacji klientów i marketingu przyczyniasz się do tworzenia wartości dodanej dla klientów, wzmacniania marki i zwiększania sprzedaży, zapewniając silną funkcję lojalnościową opartą na wiedzy o klientach w regionie. Realizujesz cele programu lojalnościowego oraz wspierasz działania skupione na kliencie i sprzedaży we współpracy z zespołami sprzedaży i regionalnym menedżerem programu lojalnościowego, zgodnie z wartościami, standardami, politykami i procedurami H&M. Ta hybrydowa rola raportuje do naszego Menedżera programu lojalnościowego i jest mieszkam w Nowym Jorku lub w Meksyku w Meksyku.Dzień z życiaPraca w H&M oznacza, że ​​nie ma dwóch takich samych dni, ale typowy dzień będzie obejmował następujące obowiązki*Tłumaczenie regionalnych strategii programów lojalnościowych i skupienie się na bezpośrednich działaniach dla każdym rynku sprzedaży i ściśle współpracuj z różnymi funkcjami, aby osiągnąć określone KPI, stymulować rozwój bazy klientów i zwiększać CLV poprzez praktyczną realizację. Odpowiedzialny za rosnące pozyskiwanie, zaangażowanie i utrzymanie członków. Wdrażaj i kontroluj lokalne plany działań, w tym nagrody, upominki i wydarzenia, aby zapewnić niezmiennie mocne, istotne i odpowiednie dla marki oferty. Współpracuj z regionalnym menedżerem programu lojalnościowego w celu określenia strategii partnerstwa, która jest najbardziej odpowiednia dla każdego rynku sprzedaży i przejęcia odpowiedzialności wszystkie aspekty konfiguracji wykonawczej Wspieraj zespoły cyfrowe i ds. treści w zarządzaniu planowaniem, konfiguracją i realizacją nagród lojalnościowych we wszystkich kanałach. Współpracuj z różnymi zespołami w ramach OST, aby ulepszyć taktykę aktywowania członków w sklepach, Internecie i kanałach medialnych. Pełnić funkcję kluczowego POC dla zespołu sprzedaży Omni, operacji sklepu, obsługi klienta i zespołów sklepowych w celu wspierania codziennych operacji i rozwiązywania problemów. . Buduj świadomość, zabezpieczaj szkolenia i motywuj personel w odniesieniu do programu lojalnościowego, pełniąc funkcję wokalnego lidera w organizacji, aby podkreślić wartość członkostwa. Wsparcie ciągłego doskonalenia programu lojalnościowego poprzez dzielenie się lokalnymi spostrzeżeniami z Globalną aktywacją klienta i kwalifikacjami technologii biznesowych. Kim jesteś: Licencjat wykształcenie w zakresie biznesu, ekonomii, marketingu lub równoważne ponad 5-letnie doświadczenie w handlu detalicznym, merchandisingu, handlu elektronicznym, marketingu lub analizie klientów Doświadczenie w CRM i/lub programach lojalnościowych Doświadczenie w pracy na stanowiskach wykonawczych i międzyfunkcyjnych (w różnych zespołach i lokalizacjach geograficznych) ) Preferowane doświadczenie w branży cyfrowej/technologii i wielostronnych sposobów pracy Nastawienie komercyjne i skupienie się na kliencie Nastawienie na wyniki i wysoka odpowiedzialność/odpowiedzialność Chęć uczenia się i dzielenia się wiedzą z całą organizacją Silne umiejętności komunikacyjne, motywacyjne i przywódcze Biegła obsługa Excela i Powerpointa Doświadczenie w pracy z Preferowany, ale nie wymagany pracownik AEM. Inkluzywny, pozytywny, otwarty na informację zwrotną, chętny do wykonywania wielu zadań jednocześnie i uczenia się w pracy. Informacje dodatkowe Dlaczego pokochasz pracę w H&M. Cenimy zróżnicowane pochodzenie, w tym między innymi rasę, pochodzenie etniczne, płeć, wiek, religię, orientacja seksualna i niepełnosprawność Jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy organizacją opartą na wartościach, kierującą się 7 unikalnymi wartościami, które stanowią część naszej historii sukcesu od ponad 75 lat. Będziesz mieć dostęp do naszych grup zasobów współpracowników (CRG), aby znaleźć społeczność i możliwości nawiązywania kontaktów między współpracownikami Jesteśmy firmą włączającą, w której zachęcamy Cię do bycia sobą w pracy Będziesz mieć dostęp do dużej globalnej społeczności talentów, w której rozwój kariery i aspiracje nie mają granic Wierzymy we wspieranie Twojego ogólnego dobrego samopoczucia i oferujemy kompleksowe korzyści obejmujące ubezpieczenie zdrowotne, programy odnowy biologicznej i wsparcia rodziny, dopasowanie do firmy 401 tys., programy płatnych urlopów i płatny czas wolny, w tym dzień społecznościowy, w którym możesz służyć lokalnej społeczności. Będziesz mógł wyrazić swój osobisty styl dzięki naszej zniżce pracowniczej w H&M, i inne historie oraz wynagrodzenie COS: zakres wynagrodzeń wynosi 98 957–111 326 USD rocznie**Ta oferta pracy podkreśla najważniejsze obowiązki i wymagania na danym stanowisku i nie obejmuje wszystkich. Na tym stanowisku mogą zostać przydzielone dodatkowe obowiązki i obowiązki, według uznania firmy. Firma H&M w dobrej wierze oceniła podany zakres wynagrodzenia jako dokładny zakres dla tej roli i lokalizacji w chwili opublikowania tego ogłoszenia. H&M może ostatecznie zapłacić więcej lub mniej niż podany zakres, w zależności od kwalifikacji kandydata. Ten zakres może ulec zmianie w przyszłości. Kod EEOC: PRO Pokaż więcej Pokaż mniej i Коммерческая деятельность Отрасли Розничная торговля