Menedżer programów lojalnościowych i CRM w EKO-Market

Gratulacje, kandydacie!

Jesteśmy rynkiem ECO — firmą ogólnopolska sieć supermarketów, która działa na Ukrainie nieprzerwanie od 2002 roku. Nasza sieć obejmuje ponad 80 sklepów i 3000 pracowników na terenie całej Ukrainy. Sklepy zlokalizowane są w 18 miastach kraju. Nasza sieć obejmuje artykuły spożywcze i niespożywcze, a także posiadamy własną produkcję - gotowanie i pieczenie! W niektórych sklepach znajdują się nawet cukiernie! Naszymi dostawcami są czołowi producenci nie tylko Ukrainy, ale i całego świata.

W tej chwili poszukujemy wykwalifikowanego specjalisty ds. stanowisko Menedżera Programu Lojalnościowego i obsługi klienta

Obszar odpowiedzialności:< /strong>

• Opracowywanie i wdrażanie strategii CRM oraz programów lojalnościowych, bezpośrednia komunikacja z bazą klientów: Viber, Push i SMS komunikaty;
• Badanie popytu konsumenckiego, aranżacja portretu konsumenta;
• Analiza rynku i otoczenia konkurencyjnego w celu identyfikacji nowych możliwości biznesowych dla firmy;
• Tworzenie odpowiednich propozycji rozwoju bazy klientów i doskonalenia głównych KPI CRM z uwzględnieniem klientów segmentu RFM;
• Zarządzanie, wsparcie i administracja bazą klientów;
• Kontrola systemu CRM, koordynacja prac nad doskonaleniem procesów i konfiguracją systemu CRM;
• Regularna praca z danymi statystycznymi bazy danych, ich analiza i segmentacja;
• Rozwój interakcji strategia z grupą docelową z uwzględnieniem jej analizy;
• Opracowanie rekomendacji dotyczących utrzymania, powrotu i pozyskania nowych klientów do programu lojalnościowego;
• Tworzenie raportów operacyjnych i prezentacji;
• Tworzenie raportów operacyjnych i prezentacji;
• li>
• Przygotowywanie wewnętrznych raportów i dokumentów

Nasze oczekiwania wobec kandydata:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku;
• Zorientowanie na klienta;
• Dbałość o szczegóły i umiejętności analityczne;
• Odpowiedzialność i umiejętności do pracy w zespole.

Oferujemy:

• Ciekawe i duże projekty;
• Rezerwacja pracowników firmy;
• Harmonogram pracy od 9:00 do 18:00, piątek od 9:00 : 00 - 16:00;
• Konkurencyjne wynagrodzenie.

Jeśli jesteś zainteresowany naszą ofertą pracy, możesz napisać do mnie na +380672406869 lub zostawić swoje CV i dane kontaktowe, a ja skontaktuję się z Tobą najbliższa przyszłość.

Pozdrowienia, Anna