Specjalista ds. wsparcia lokalnego w Ukrposhta

"Ukrposhta" to ogólnopolski operator komunikacji pocztowej, rzetelny i odpowiedzialny pracodawca.

Dziś zespół "Ukrposhty" to eksperci, którzy burzą stereotypy, na co dzień pracują nad poprawą efektywności procesów logistycznych, podnoszeniem jakości obsługi i wygoda dla Klienta. Zespół, który jest zawsze gotowy na nowe wyzwania i ważne misje!

W tej chwili poszukujemy lokalnego specjalisty ds. obsługi użytkowników

Główny obowiązki:

• Zapewnianie wydajności sieci lokalnej: diagnostyka, naprawa LOM, ponowne podłączanie urządzeń sieciowych (routery, przełączniki itp.)
• Identyfikacja i eliminacja problemów z dostępem do sieci (w tym Wi-Fi)
• Wsparcie i konserwacja sprzętu biurowego i peryferyjnego: komputerów PC, BFP, drukarek paragonowych, skanerów SKI, TPE, TZD itp.
• Wstępna konfiguracja i testowanie sprzętu IT przed przekazaniem użytkownikom
• Udział w rozwiązywaniu incydentów na potrzeby lokalnej interwencji, wyjazdy do lokalnych placówek UA
• Przyjęcie, księgowanie, dystrybucja, przekazywanie sprzętu IT pomiędzy oddziałami regionu
• Zapewnienie dostępności i terminowego wykorzystania funduszu odtworzeniowego sprzętu IT regionu
• Współpraca z Grupą Remontową i partnerami serwisowymi w zakresie naprawy sprzętu który się nie powiódł
• Udział w inwentaryzacji majątku IT
• Przegląd obiektów UP i przygotowanie zadań technicznych (TOR) pod budowę nowych IT węzłów
• Budowa nowych węzłów IT według ustalonych planów pod kierownictwem zespołów ds. infrastruktury
• Udział w projektach relokacji jednostek miejsc UE
• Przyjmowanie prac od podwykonawców, przygotowanie odpowiednich dokumentacja
• Rejestracja i ewidencja działań w systemie zgłoszeń
• Eskalacja skomplikowanych spraw na wyższe poziomy wsparcia
• Przygotowywanie planów pracy, udział w tworzeniu TOR dla zakupów
• Inicjowanie i wsparcie szablonów typowych operacji, aktualizacja instrukcji

Wybrany kandydat spełnia następujące wymagania:

• Wykształcenie wyższe lub podstawowe w zakresie informatyki, telekomunikacji, inżynierii komputerowej lub dziedzin pokrewnych
• Doświadczenie we wsparciu IT od co najmniej 1-2 lat
• Doświadczenie w samodzielnym utrzymaniu biurowej infrastruktury IT (sieci, komputery, urządzenia peryferyjne) jest mile widziane
• Zrozumienie zasad budowy sieci lokalnych (LAN), znajomość protokołów TCP/IP, DHCP, DNS
• Pewne korzystanie z podstawowych narzędzi administracyjnych Windows (m.in. łączenie się z AD, konfigurowanie drukarek, merezh)
• Umiejętność pracy ze sprzętem peryferyjnym (drukarki, BFP, skanery, drukarki paragonowe itp.)
• Podstawowa wiedza z zakresu zasilania sprzętu IT (UPS, przedłużacze, filtry)
• Umiejętność czytania i rozumienia dokumentacji technicznej (schematy, TOR)
• Umiejętność pracy z systemami Service Desk
• Umiejętność pracy z systemami/sprzętem magazynowym księgowość
• Wysoki poziom odpowiedzialności i samodzielności
• Umiejętność pracy w terenie (wizyty w obiektach)
• Komunikacja, umiejętność pracy w zespole
• Dbałość o szczegóły, dokładność w księgowości i dokumentacji
• Odporność na stres i umiejętność szybkiego reagowania na incydenty

Oferujemy:

• Oficjalne zatrudnienie w dużej, rozwijającej się firmie
• Stabilne wynagrodzenie
• Premia za realizację celów
• Szkolenia i rozwój zawodowy
• Rozwój kariery możliwości

Załącz i wyślij swoje CV poniżej za pomocą linku.

Z UKROPOSTA RAZEM DO ZWYCIĘSTWA!